{"id":214251,"date":"2020-01-15T14:46:16","date_gmt":"2020-01-15T14:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/sceglifornitore.it\/?p=214251"},"modified":"2024-11-19T09:26:38","modified_gmt":"2024-11-19T08:26:38","slug":"mobile-device-management-cose-trend-applicazioni-e-le-cinque-soluzioni-top","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/mobile-device-management-cose-trend-applicazioni-e-le-cinque-soluzioni-top\/","title":{"rendered":"Mobile Device Management: cos\u2019\u00e8, trend, applicazioni e le cinque soluzioni top"},"content":{"rendered":"<p>Per spiegare il successo delle soluzioni di <em>Mobile Device Management<\/em> (MDM) e di <em>Unified Endpoint Management<\/em> (UEM), occorre sottolineare quanto il mondo del lavoro sia cambiato immensamente negli ultimi 10 anni sotto la spinta di modelli operativi agili e moderni che fanno della connettivit\u00e0 e dei device mobile i propri strumenti d\u2019elezione. Dalla tradizionale \u201cpostazione di lavoro\u201d, cio\u00e8 dalla scrivania con tanto di desktop aziendale, si \u00e8 rapidamente passati al laptop, e da questo all\u2019accesso ai dati e alle applicazioni aziendali tramite dispositivi di uso comune come laptop e smartphone. Tutto ci\u00f2, mentre il successo e la pervasivit\u00e0 del cloud, dei modelli <em>as a service<\/em> e del <em>modern workplace<\/em> hanno reso tutti produttivi ovunque si trovino, senza limiti di luogo e di orario. Oggi, per lavorare basta una semplice connessione Internet, anche con lo smartphone personale, secondo il modello BYOD (Bring Your Own Device).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ma tutto ci\u00f2 ha un costo: il ricorso ad applicazioni aziendali <em>mobile<\/em>, l\u2019accesso tramite network wireless e una superficie d\u2019attacco estremamente pi\u00f9 ampia rende pi\u00f9 facile essere colpiti da malware e virus, condividere accidentalmente ci\u00f2 che non si dovrebbe al di fuori del perimetro aziendale, perdere il dispositivo o farselo rubare e generare una (non intenzionale) commistione tra dati e applicazioni professionali e personali, con tutti i limiti di sicurezza che ci\u00f2 comporta. L\u2019IT dell\u2019azienda, da sempre alle prese con la gestione centralizzata e l\u2019aggiornamento massivo di dispositivi di produttivit\u00e0 mobile (i laptop), si trova cos\u00ec a fronteggiare due nuove sfide: l\u2019incremento esponenziale dei dispositivi portatili usati a fini della produttivit\u00e0 e, appunto, il fenomeno del <em>Bring Your Own Device<\/em>, che se da un lato favorisce l\u2019efficienza, dall\u2019altro aumenta considerevolmente i rischi di sicurezza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le soluzioni di MDM, acronimo di Mobile Device Management, servono proprio a questo: a permettere all\u2019azienda di gestire \u2013 da un\u2019unica console di controllo centralizzata \u2013 la propria <em>business mobile strategy <\/em>su tutti i dispositivi mobile, effettuare su di essi un controllo puntuale e proattivo e, nel caso, operare direttamente in modalit\u00e0 remota per assicurarne la sicurezza e il rispetto delle policy aziendali. L\u2019idea di base del Mobile Device Management \u00e8 proprio questa: offrire ai dispositivi usati quotidianamente dalla <em>workforce<\/em>, lo stesso livello di sicurezza e rispetto della governance dei \u201cclassici\u201d desktop che sono stati usati per decenni (e che, in molti casi, lo sono ancora), senza pregiudicare in alcun modo la produttivit\u00e0 e l\u2019agilit\u00e0 di chi li usa, che rappresentano da sempre i vantaggi delle metodologie di lavoro moderne.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice argomenti:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69dfc725bc1fa\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69dfc725bc1fa\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/mobile-device-management-cose-trend-applicazioni-e-le-cinque-soluzioni-top\/#Le_caratteristiche_delle_soluzioni_di_Mobile_Device_Management\" title=\"Le caratteristiche delle soluzioni di Mobile Device Management\">Le caratteristiche delle soluzioni di Mobile Device Management<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/mobile-device-management-cose-trend-applicazioni-e-le-cinque-soluzioni-top\/#Le_quattro_funzionalita_irrinunciabili_dal_controllo_centralizzato_alla_protezione_contro_lo_smarrimento\" title=\"Le quattro funzionalit\u00e0 irrinunciabili: dal controllo centralizzato alla protezione contro lo smarrimento\">Le quattro funzionalit\u00e0 irrinunciabili: dal controllo centralizzato alla protezione contro lo smarrimento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/mobile-device-management-cose-trend-applicazioni-e-le-cinque-soluzioni-top\/#Le_cinque_soluzioni_top\" title=\"Le cinque soluzioni top\">Le cinque soluzioni top<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_caratteristiche_delle_soluzioni_di_Mobile_Device_Management\"><\/span>Le caratteristiche delle soluzioni di Mobile Device Management<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Innanzitutto, le soluzioni di Mobile Device Management offrono una vista unificata su tutto il parco di device portatili autorizzati e impiegati dalla <em>workforce<\/em> aziendale. Da qui, tramite interfacce semplificate e una <em>user-experience<\/em> ottimizzata, \u00e8 possibile automatizzare la maggior parte delle attivit\u00e0 di gestione e controllo: gli aggiornamenti dei sistemi e delle applicazioni, gestione delle whitelist\/blacklist, implementazione di tecnologie di data encryption e password authentication, il controllo dell\u2019integrit\u00e0 dei dati, l\u2019aggiornamento OTA dei sistemi di sicurezza e della configurazione delle impostazioni dei dispositivi, la verifica delle applicazioni installate, la reazione immediata di fronte a confermate minacce di sicurezza o, fattore estremamente pi\u00f9 comune, a furti o smarrimenti dei dispositivi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Caratteristica fondamentale delle soluzioni di Mobile Device Management \u00e8 dunque quella di migliorare la produttivit\u00e0 e l\u2019esperienza degli utenti alle prese con l\u2019accesso e l\u2019utilizzazione di applicazioni e dati aziendali in modalit\u00e0 <em>self service<\/em> e, al tempo stesso, garantire la conformit\u00e0 dell\u2019utilizzo <em>mobile <\/em>con le policy di sicurezza adottate dall\u2019azienda. Come anticipato, le piattaforme MDM devono garantire protezioni contro furti e smarrimenti, permettere un intervento rapido e proattivo (grazie al Machine Learning e altre tecniche di AI) contro eventuali attacchi alla sicurezza e, infine, separare nettamente \u2013 soprattutto in settori fortemente regolati \u2013 i dati aziendali da quelli personali, sottoponendo i primi a livelli di sicurezza pi\u00f9 stringenti. Inoltre, devono adottare un approccio <em>future-proof<\/em>: se oggi gli strumenti di lavoro per eccellenza sono il laptop (che resiste), il tablet e lo smartphone, a breve i wearable potrebbero imporsi come importanti dispositivi di supporto, rendendo sempre pi\u00f9 ardua \u2013 ma anche avvincente \u2013 la sfida gestionale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Altre caratteristiche fondamentali di una piattaforma MDM, che peraltro fungono anche da elementi di differenziazione tra le varie soluzioni, sono <em>l\u2019asset management<\/em> e <em>reporting<\/em>, la completa gestione da remoto via console centralizzate, la predisposizione di strumenti di controllo e intervento ad uso dell\u2019help desk dell\u2019azienda, il supporto per il maggior numero di sistemi operativi e piattaforme, nonch\u00e9 funzionalit\u00e0 di <em>backup<\/em> e <em>restore<\/em> di file e applicazioni. Inoltre, i sistemi di Mobile Device Management possono gestire le identit\u00e0 e gli accessi basandosi su criteri quali il luogo d\u2019accesso, il comportamento e il tipo di rete, facendosi assistere \u2013 nei casi pi\u00f9 avanzati \u2013 da algoritmi di Machine Learning e Intelligenza Artificiale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_quattro_funzionalita_irrinunciabili_dal_controllo_centralizzato_alla_protezione_contro_lo_smarrimento\"><\/span>Le quattro funzionalit\u00e0 irrinunciabili: dal controllo centralizzato alla protezione contro lo smarrimento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Le soluzioni MDM permettono ai collaboratori dell\u2019azienda di lavorare ovunque si trovino e con il device che meglio rappresenta un giusto bilanciamento tra comodit\u00e0 d\u2019uso e produttivit\u00e0. Il mercato offre un ampio spettro di soluzioni: si solito, a tal fine, le si fa rientrare nella categoria pi\u00f9 ampia dello <em>Unified Endpoint Management<\/em>, che comprende anche gli strumenti di gestione degli endpoint tradizionali (principalmente, PC e Mac). Le funzionalit\u00e0 tipiche di una soluzione MDM possono essere ricondotte a cinque categorie:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Controlli centralizzati, implementazione delle policy e automazione<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Per definizione, MDM fornisce un pannello di controllo centralizzato per la configurazione, il management e il controllo dei dispositivi mobile, cui si sommano \u2013 secondo quanto appena detto \u2013 anche i laptop e, a tendere, la sempre maggiore influenza di dispositivi IoT. Inoltre, le soluzioni MDM fungono svolgono attivit\u00e0 di orchestrazione di tecnologie dedicate specificamente agli endpoint come i servizi di Identity management. Come spesso accade, sulla completezza funzionale, sulla completezza e facile intelligibilit\u00e0 dei cruscotti gestionali si gioca larga parte della partita tra soluzioni concorrenti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Funzionalit\u00e0 di device security e <em>containerizzazione<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le soluzioni di Mobile Device Management devono assicurare protezione nei confronti degli accessi non autorizzati, ma anche quando ad usare i dispositivi mobile sono i legittimi utenti. L\u2019azienda deve quindi essere in grado di proteggere i dispositivi mobili e i dati sensibili tramite una sola console di controllo: rientrano in questa categoria un anti-malware perennemente attivo e l\u2019encryption dei dati, ma soprattutto una separazione netta tra i quelli personali e quelli di lavoro (in scenari BYOD) tramite containerizzazione, che permette di mettere in sicurezza dati, servizi e contenuti come quelli ricevuti tramite l\u2019e-mail dell\u2019ufficio, quelli scaricati dal cloud dell\u2019azienda e via dicendo, oltre a strumenti avanzati di password authentication.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Controllo accessi e protezione da furto \/ smarrimento<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Soprattutto in un contesto di BYOD (Bring Your Own Device), \u00e8 fondamentale che una piattaforma MDM integri un evoluto sistema di controllo degli accessi basato su policy predefinite, oltre a permettere il tracking e la geolocalizzazione del device e disporre di funzionalit\u00e0 di blocco e <em>remote wiping<\/em>, che elimina definitivamente tutti i dati aziendali dallo stesso, risultato quindi di nullo valore nelle mani di malintenzionati.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Accesso remoto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La possibilit\u00e0 di accedere ai dispositivi remoti \u00e8 fondamentale non solo ai fini della protezione e del monitoraggio, ma anche come strumento di supporto ed help desk\/troubleshooting (installazione di patch, tools e update; logging; report web, configurazione VPN\u2026).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_cinque_soluzioni_top\"><\/span>Le cinque soluzioni top<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Microsoft<\/p>\n<p><strong>Microsoft Intune<\/strong><\/p>\n<p>Intune \u00e8 la declinazione Microsoft di Mobile Device Management (MDM), basata su piattaforma cloud. Fa parte della suite Enterprise Mobility + Security, garantisce produttivit\u00e0, un controllo generale sui dispositivi e, tramite integrazione con altri servizi Microsoft (tra cui Azure AD e Azure Information Protection), offre controllo sugli accessi e protezione dei dati dell\u2019organizzazione. Mediante Intune, l\u2019azienda pu\u00f2 controllare completamente i device aziendali, assicurarsi che siano conformi alle policy di sicurezza, distribuire app, proteggere le informazioni e anche gestire, completamente o parzialmente, i device personali dei dipendenti.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Integrazione con l\u2019intera piattaforma Microsoft<\/li>\n<li>Semplicit\u00e0 di utilizzo<\/li>\n<li>Flessibilit\u00e0 nella gestione della produttivit\u00e0 mobile<\/li>\n<li>Protezione avanzata dei dati<\/li>\n<li>Piattaforma cloud<\/li>\n<li>Supporto per diversi ecosistemi (MS, iOS, MacOS, Android)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>VMware<\/p>\n<p><strong>Workspace One<\/strong><\/p>\n<p>Disponibile come servizio cloud o per il deployment on-premise, Workspace One include le pi\u00f9 moderne modalit\u00e0 di gestione dei device mobili e client basati su Windows 10. Tra le funzionalit\u00e0, le capacit\u00e0 di Identity &amp; Access Management, tra cui il single sign-on e la possibilit\u00e0 di implementare policy di accesso condizionato. Workspace One consente una gestione unificata degli endpoint e permette di aggregare i dati dell&#8217;intero Workspace per ottenere insight e potenti automazioni con cui migliorare la user experience, ma anche la sicurezza e la compliance dell\u2019intera workforce.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Accesso alle applicazioni semplice e sicuro<\/li>\n<li>Sicurezza <em>zero-trust<\/em><\/li>\n<li>Gestione unificata degli endpoint<\/li>\n<li>Accesso sicuro alle app e alle risorse aziendali, per la massima produttivit\u00e0<\/li>\n<li>Gestione dell\u2019intero ciclo di vita di dispositivi e app<\/li>\n<li>Automazione e informazioni intelligenti<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><em>IBM<\/em><\/p>\n<p><strong>MaaS360 with Watson<\/strong><\/p>\n<p>MaaS360 with Watson \u00e8 la piattaforma di Unified endpoint management (UEM) di IBM, comprensiva \u2013 tra l\u2019altro &#8211; di funzionalit\u00e0 MDM, di <em>Identity Management<\/em>, <em>Container App <\/em>ed <em>Expense Management<\/em>. Essa si propone come strumento all-in-one per il controllo e la gestione di smartphone, tablet, laptop e dispositivi IoT appartenenti all\u2019ambito aziendale. \u00c8 una piattaforma Cloud fortemente integrata con gli altri servizi IBM e, soprattutto, con il motore di Intelligenza Artificiale Watson, che si traduce \u2013 oltre alle consuete funzionalit\u00e0 di controllo dei dispositivi (anche BYOD), di <em>mobile threat defense<\/em> e di <em>application security &#8211; <\/em>in approfondite attivit\u00e0 di analisi sullo stato dei dispositivi, attivit\u00e0, potenziali rischi e criticit\u00e0 su cui intervenire.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Endpoint management basato su AI<\/li>\n<li>Intentity e Access Management integrato<\/li>\n<li>Protezione minacce \/ malware integrata<\/li>\n<li>Mobile expense managemente in tempo reale<\/li>\n<li>Supporto per iOS, Android, Samsung KNOX e tutte le versioni client di Windows da XP<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Citrix<\/em><\/p>\n<p><strong>Endpoint Management<\/strong><\/p>\n<p>Endpoint Management \u00e8 una soluzione completa di gestione degli endpoint che miscela le funzionalit\u00e0 di Mobile Device Management (MDM) con quelle di Mobile Application Management (MAM): Endpoint Management viene dunque impiegato per la gestione dei dispositivi e delle policy delle applicazioni, nonch\u00e9 per la distribuzione delle app agli utenti finali. \u00c8 un servizio cloud fornito in modalit\u00e0 <em>as-a-service<\/em> che offre ampio supporto alle capacit\u00e0 di <em>self service<\/em>, grazie anche all\u2019integrazione con l\u2019app Workspace che realizza le funzioni di management, controllo d\u2019identit\u00e0 e accesso alle applicazioni sui dispositivi utente. Endpoint Management offre gestione delle identit\u00e0, encryption sui file e funzionalit\u00e0 di autenticazione basate sull\u2019analisi comportamentale attraverso \u00a0le capacit\u00e0 analitiche integrate.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Vista unificata per tutte le applicazioni e gli endpoint<\/li>\n<li>Protezione dalle minacce mobile<\/li>\n<li>Attivit\u00e0 ad alto rischio sempre sotto controllo<\/li>\n<li>Rapido e semplice onboarding degli endpoint<\/li>\n<li>Gestione completa di workforce distribuite<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Mobileiron<\/em><\/p>\n<p><strong>Mobileiron UEM<\/strong><\/p>\n<p>Piattaforma di riferimento in ambito di security, grazie alla disponibilit\u00e0 di molte certifiche richieste in settori regolati, Mobileiron UEM impiega il <em>machine learning<\/em> per la difesa proattiva dei device e applicazioni, anche in contesti offline. La sicurezza degli endpoint \u00e8 dunque al centro dell\u2019attenzione della piattaforma, che separa dati personali e professionali, protegge le app di produttivit\u00e0, effettua costantemente analisi dell\u2019infrastruttura e gestione unificata degli endpoint sulla base di diversi segnali, al fine di concedere l\u2019accesso solo a quelli autorizzati e rilevare ogni genere di minaccia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Piattaforma zero-trust, mobile-centrica<\/li>\n<li>Accesso <em>zero sign-on<\/em><\/li>\n<li>Gestione unificata degli endpoint<\/li>\n<li>Analisi costanti dell\u2019infrastruttura mobile<\/li>\n<li>Separazione app aziendali da quelle personali<\/li>\n<li>Protezione app di produttivit\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per spiegare il successo delle soluzioni di Mobile Device Management (MDM) e di Unified Endpoint Management (UEM), occorre sottolineare quanto il mondo del lavoro sia cambiato immensamente negli ultimi 10 anni sotto la spinta di modelli operativi agili e moderni che fanno della connettivit\u00e0 e dei device mobile i propri strumenti d\u2019elezione. 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