{"id":227805,"date":"2021-03-09T08:59:40","date_gmt":"2021-03-09T07:59:40","guid":{"rendered":"https:\/\/sceglifornitore.it\/?p=227805"},"modified":"2024-11-19T09:36:02","modified_gmt":"2024-11-19T08:36:02","slug":"application-performance-monitoring-apm-cose-trend-applicazioni-e-le-5-soluzioni-top","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/application-performance-monitoring-apm-cose-trend-applicazioni-e-le-5-soluzioni-top\/","title":{"rendered":"Application Performance Monitoring (APM): cos&#8217;\u00e8 e quali sono le caratteristiche"},"content":{"rendered":"<p>Per comprendere il ruolo centrale dei tool di <em>Application Performance Monitoring<\/em> (APM), bisogna fare una piccola premessa: nel mondo iperconnesso di oggi, l\u2019efficacia di un software \u2013 indipendentemente dalla destinazione privata o professionale &#8211; viene valutata in termini di<a href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/perche-e-importante-migliorare-la-user-experience\/\"><em> user experience<\/em><\/a>.<\/p>\n<p>A prescindere infatti dal tipo, dalla finalit\u00e0 e dal carattere pi\u00f9 o meno \u201ccritico\u201d dell\u2019applicazione, essa non si pu\u00f2 esimere dal garantire un\u2019esperienza appagante e senza limiti evidenti: deve fare ci\u00f2 per cui \u00e8 stata sviluppata, lo deve fare bene, velocemente, senza intoppi o rallentamenti.<\/p>\n<p>Per quanto il principio sia molto semplice da comprendere, l\u2019aumento esponenziale nella complessit\u00e0 del software ha reso il discorso delle <em>performance <\/em>assolutamente centrale. E con questo non ci riferiamo soltanto al caso limite dell\u2019errore che blocca l\u2019operativit\u00e0 di un\u2019app, ma anche a tempi di risposta non accettabili e ad attese superiori alla media.<\/p>\n<p>L\u2019importanza delle performance delle applicazioni si nota molto in ambito web, al punto che la stessa Google, tra i fattori che determinano il ranking di una pagina e di un sito, ha inserito e dato priorit\u00e0 al tempo di risposta del server e alla rapidit\u00e0 di caricamento delle pagine.<\/p>\n<p>In ambito aziendale, la situazione \u00e8 analoga: non ha infatti molto senso, in piena era di <em>smart working<\/em>, permettere alle persone di lavorare con lo smartphone se poi i tempi di accesso al servizio sono superiori al consentito, per non parlare di potenziali downtime, limitazioni delle funzionalit\u00e0 e via dicendo.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice argomenti:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69df3d601ed23\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 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ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/application-performance-monitoring-apm-cose-trend-applicazioni-e-le-5-soluzioni-top\/#Le_5_soluzioni_APM_top\" title=\"Le 5 soluzioni APM top!!\">Le 5 soluzioni APM top!!<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/application-performance-monitoring-apm-cose-trend-applicazioni-e-le-5-soluzioni-top\/#Dynatrace\" title=\"Dynatrace\">Dynatrace<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/application-performance-monitoring-apm-cose-trend-applicazioni-e-le-5-soluzioni-top\/#Cisco\" title=\"Cisco\">Cisco<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/application-performance-monitoring-apm-cose-trend-applicazioni-e-le-5-soluzioni-top\/#New_Relic_APM\" title=\"New Relic APM\">New Relic APM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/application-performance-monitoring-apm-cose-trend-applicazioni-e-le-5-soluzioni-top\/#Microsoft\" title=\"Microsoft\">Microsoft<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/application-performance-monitoring-apm-cose-trend-applicazioni-e-le-5-soluzioni-top\/#Oracle\" title=\"Oracle\">Oracle<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_caratteristiche_delle_soluzioni_di_APM\"><\/span>Le caratteristiche delle soluzioni di APM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>I tool di <em>Application Performance Management<\/em> (APM), concetto molto simile ma pi\u00f9 ampio rispetto all\u2019 <em>Application Performance Monitoring<\/em> (sempre APM) servono proprio a questo, ovvero a rilevare anomalie che possono avere un impatto nei confronti delle performance del parco applicativo; essi, come tratto distintivo della categoria, devono poter risalire alla <em>root cause<\/em> con la massima semplicit\u00e0, rapidit\u00e0 e automazione possibile.<\/p>\n<p>In un macrocosmo IT in cui le applicazioni sono sempre pi\u00f9 numerose, flessibili, interconnesse tra loro e complesse sia a livello di codice che di dipendenze, comprendere la reale causa delle criticit\u00e0 \u00e8 tutt\u2019altro che agevole, soprattutto in termini proattivi: lo scopo dei software APM non si limita infatti a rilevare e gestire un problema esistente, ma comprende il concetto di intervento proattivo. I migliori tool si \u2018attivano\u2019 prima che la criticit\u00e0 vada a condizionare il livello di servizio che l\u2019IT dell\u2019azienda vuole (deve) garantire agli end-user.<\/p>\n<p>Le soluzioni APM si fanno carico del monitoraggio (monitoring) e della gestione (management) di performance e disponibilit\u00e0 dell\u2019intero parco applicativo aziendale, a prescindere dall\u2019approccio di distribuzione on-premise, cloud o ibrido. In questo modo, esse riescono a rilevare e condizionare \u2013 tramite un unico punto d\u2019accesso e di monitoraggio \u2013 lo <em>stato di salute <\/em>del parco applicativo della struttura.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_funzionalita_tipiche_delle_soluzioni_APM\"><\/span>Le funzionalit\u00e0 tipiche delle soluzioni APM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se il concetto \u00e8 chiaro, decisamente pi\u00f9 complesso \u00e8 definire le funzionalit\u00e0 tipiche di tali tool; se infatti il termine APM \u00e8 chiaramente connesso al tema delle performance, i vendor lo usano per identificare soluzioni piuttosto diverse tra loro, soprattutto agli albori del fenomeno.<\/p>\n<p>Lasciando da parte gli strumenti di semplice monitoraggio basati su metriche a livello di server e di app (Application Performance Monitoring), che possono rilevare in tempo reale l\u2019insorgere di un problema ma non la <em>root cause<\/em>, i tool APM (Application Performance Management) in senso stretto sono quelli che si definiscono di <em>Code Level Performance<\/em>, categoria nella quale rientra la stragrande maggioranza delle soluzioni top del mercato.<\/p>\n<p>Esse sono in grado, mediante una vera e propria analisi del codice e delle dipendenze tra le applicazioni, di rilevare in tempo reale \u2013 e con una UI il pi\u00f9 possibile intuitiva e di facile comprensione &#8211; problemi che possono impattare il livello di servizio e la <em>user experience <\/em>in senso lato.<\/p>\n<p>Secondo la definizione originale di Gartner, caratteristiche centrali delle soluzioni APM sono:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>End-user experience modeling (EUM)<\/strong>, che comprende svariati dettagli circa i tempi di risposta ed eventuali errori;<\/li>\n<li><strong>Runtime Application Architecture Discovery Modeling and Display<\/strong>, che si sostanzia nella rappresentazione delle modalit\u00e0 di interazione tra i componenti dell\u2019architettura software;<\/li>\n<li><strong>User-defined transaction profiling, <\/strong>ovvero il tracciamento di tutta l\u2019attivit\u00e0 dell\u2019utente all\u2019interno dell\u2019applicazione mediante una singola <em>business transaction<\/em>;<\/li>\n<li><strong>Component deep-diving monitoring<\/strong>, cio\u00e8 il monitoraggio continuo di tutti i componenti delle app, cos\u00ec da rilevare (possibilmente, in anticipo) problemi e colli di bottiglia prima che generino un potenziale effetto domino;<\/li>\n<li><strong>Analytics<\/strong>, ovvero capacit\u00e0 di report generation con potenziale impiego di AI.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I cinque elementi del framework APM sono poi stati rivisti e accorpati in <em>Digital Experience Monitoring<\/em>, <em>Application discovery, tracing and diagnostics<\/em> (ADTD) e <em>Application Analytics, <\/em>peraltro senza discostarsi in modo netto dalla visione originaria.<\/p>\n<p>Tali <em>dimensioni<\/em> di APM sono anche utili ai team IT per comprendere eventuali limiti del software prima e durante le release, di modo tale da accelerare gli interventi correttivi; inoltre, da segnalare il fatto che i tool APM hanno recentemente fatto passi da gigante, e oltre alla rilevazione della \u201croot cause\u201d dei problemi, ora sono in grado di identificare e quantificare gli impatti nonch\u00e9 proporre azioni dirette per risolvere i problemi.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_5_soluzioni_APM_top\"><\/span>Le 5 soluzioni APM top!!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dynatrace\"><\/span>Dynatrace<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Software Intelligence Platform<\/strong><\/p>\n<p>Posizionata stabilmente nell\u2019area del leader del Magic Quadrant Gartner, <em>Software Intelligence Platform<\/em> \u00e8 una piattaforma modulare e <em>AI-powered<\/em> dedicata al monitoraggio integrato di applicazioni, user experience e infrastruttura IT.<\/p>\n<p>Il concetto fondamentale \u00e8 quello del monitoraggio proattivo tramite singolo agent, che si occupa di gestire \u2013 grazie all\u2019ausilio dell\u2019intelligenza artificiale &#8211; le performance del software a prescindere dall\u2019infrastruttura da cui viene erogato (on premise, ibrida, cloud, multicloud) e dai device che ne fruiscono, IoT incluso.<\/p>\n<p>Non mancano il monitoraggio dell\u2019infrastruttura cloud, funzionalit\u00e0 AIOps e di ottimizzazione della digital experience, tutte fondate su AI e automazione. APM risolve proattivamente i problemi, ne identifica la <em>root cause<\/em> e inoltra <em>alert<\/em> ai fini di un intervento tempestivo.<\/p>\n<p>Fa parte della soluzione un modulo integrato di Digital Business Analytics.<\/p>\n<ul>\n<li>Piattaforma integrata<\/li>\n<li>Monitoraggio integrato<\/li>\n<li>Funzionalit\u00e0 APM, AIOps e Infrastructure Monitoring<\/li>\n<li>Funzionalit\u00e0 di Digital Business Analytics<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cisco\"><\/span>Cisco<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>AppDynamics<\/strong><\/p>\n<p>Acquistata da Cisco nel 2017, AppDynamics \u00e8 leader nel mercato delle soluzioni APM e si basa sulla piattaforma App IQ comprendente 6 diversi motori di intelligence: essi alimentano una suite completa di soluzioni che comprende funzionalit\u00e0 di <em>Application Performance Management<\/em>, <em>End-User Monitoring<\/em>, <em>Infrastructure Visibility<\/em> nonch\u00e9 moduli e funzionalit\u00e0 sottostanti. Scopo della piattaforma \u00e8 ottenere visibilit\u00e0 e <em>applicare intelligenza<\/em> all\u2019infrastruttura e al parco applicativo aziendale. Parafrasando lo stesso produttore, AppDynamics comprende real-time monitoring, business insights, rilevamento delle anomalie e totale visibilit\u00e0 dell\u2019infrastruttura e del parco applicativo, di modo da permettere all\u2019IT di concentrarsi sullo sviluppo di soluzioni innovative anzich\u00e9 all\u2019indagine e alla soluzione di problematiche esistenti.<\/p>\n<ul>\n<li>Funzionalit\u00e0 APMonitoring e di Business Performance Monitoring<\/li>\n<li>AIOps<\/li>\n<li>Completa visibilit\u00e0 infrastrutturale: reti, server e container, <em>on-prem<\/em> e in cloud<\/li>\n<li>Visibilit\u00e0 completa del customer journey<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"New_Relic_APM\"><\/span>New Relic APM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Questo software offre dal 2008 la sua soluzione APM basata su modello distributivo SaaS. Una piattaforma <em>cloud-only<\/em>, quindi, che offre completa visibilit\u00e0 sulle applicazioni e sull\u2019ambiente operativo, con lo scopo di permettere una rapida identificazione delle <em>root cause <\/em>di eventuali performance sottotono, a prescindere dalla complessit\u00e0 dell\u2019applicazione e delle dipendenze in essere. Scopo \u00e8, logicamente, quello di permettere alle aziende di concentrarsi sull\u2019innovazione e sulla sicurezza, indipendentemente dal modello di distribuzione dell\u2019applicazione stessa.<\/p>\n<ul>\n<li>User Interface molto curata e di facile utilizzo<\/li>\n<li>Estese funzionalit\u00e0 di Application Monitoring<\/li>\n<li>Database Monitoring<\/li>\n<li>Reporting avanzato<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Microsoft\"><\/span>Microsoft<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Azure Monitor<\/strong><\/p>\n<p>Azure Monitor \u2013 in italiano <em>Monitoraggio di Azure <\/em>\u2013 \u00e8 disponibile dal 2018, da quando cio\u00e8 Microsoft lo cre\u00f2 dalla fusione di Application Insights e Azure Log Analytics.<\/p>\n<p>Si tratta ovviamente di una soluzione SaaS dedicata al monitoraggio delle applicazioni, infrastrutture \u2013 compresi database e macchine virtuali &#8211; e piattaforme. Secondo la descrizione dello stesso vendor, Monitoraggio di Azure \u00e8 stato realizzato per \u201c<em>massimizzare le prestazioni e la disponibilit\u00e0 delle applicazioni e identificare in modo proattivo i problemi in pochi secondi<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>La stessa Microsoft si concentra su tre caratteristiche fondanti: l\u2019unificazione dei dati, che vengono gestiti in un archivio centralizzato, gestito e scalabile, l\u2019intelligenza grazie al motore di analisi avanzato e la capacit\u00e0 di integrazione con strumenti per DevOps, gestione dei servizi IT, di informazioni ed eventi di sicurezza. La soluzione di monitoraggio Azure supporta, inoltre, i linguaggi e i framework pi\u00f9 diffusi.<\/p>\n<ul>\n<li>Monitoraggio applicazioni in termini di disponibilit\u00e0, prestazioni e l&#8217;utilizzo<\/li>\n<li>Monitoraggio infrastruttura, inclusi i database, le macchine virtuali, Azure Kubernetes e archiviazione di Azure<\/li>\n<li>Completo monitoraggio di rete<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Oracle\"><\/span>Oracle<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Oracle Cloud Management<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019Application Performance Monitoring \u00e8 una delle funzionalit\u00e0 della suite Oracle Cloud Management, insieme all\u2019analisi del dati dei log, agli IT Analytics, al monitoraggio dell\u2019infrastruttura e molto altro. OMC fa parte del Magic Quadrant di Gartner e viene offerto unicamente come soluzione SaaS, capace di monitorare tutti i principali linguaggi di programmazione e ambienti eterogenei, per quanto \u2013 come sottolinea la stessa Gartner dia il meglio di s\u00e9 in relazione ad ambienti e workload Oracle. La funzionalit\u00e0 di APM riunisce in un unico set di dati tutte le informazioni dell\u2019utente e delle performance delle applicazioni.<\/p>\n<ul>\n<li>Supporto per molti linguaggi di programmazione<\/li>\n<li>End-user, synthetic e mobile monitoring<\/li>\n<li>Integrazioni via API REST<\/li>\n<li>Funzionalit\u00e0 di Application infrastructure Monitoring<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per comprendere il ruolo centrale dei tool di Application Performance Monitoring (APM), bisogna fare una piccola premessa: nel mondo iperconnesso di oggi, l\u2019efficacia di un software \u2013 indipendentemente dalla destinazione privata o professionale &#8211; viene valutata in termini di user experience. A prescindere infatti dal tipo, dalla finalit\u00e0 e dal carattere pi\u00f9 o meno \u201ccritico\u201d &#8230;<\/p>\n<a href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/application-performance-monitoring-apm-cose-trend-applicazioni-e-le-5-soluzioni-top\/\" class=\"read-more-link\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">\"Application Performance Monitoring (APM): cos&#8217;\u00e8 e quali sono le caratteristiche\"<\/span> <span 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