{"id":236251,"date":"2020-07-07T12:53:23","date_gmt":"2020-07-07T10:53:23","guid":{"rendered":"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/?p=236251"},"modified":"2020-07-07T12:53:23","modified_gmt":"2020-07-07T10:53:23","slug":"digitalizzazione-della-pa-quali-soluzioni-e-vantaggi-concreti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/digitalizzazione-della-pa-quali-soluzioni-e-vantaggi-concreti\/","title":{"rendered":"Digitalizzazione della PA: quali soluzioni e vantaggi concreti"},"content":{"rendered":"<p>Da tempo si parla di <strong>come rendere digitale la Pubblica amministrazione,<\/strong> ovvero di un processo che deve essere inteso come un vero e proprio obiettivo da perseguire necessariamente per il bene dei cittadini e dell&#8217;intero Paese. L&#8217;implementazione della tecnologia digitale all&#8217;interno delle istituzioni rappresenta infatti un&#8217;opportunit\u00e0 da cogliersi il prima possibile.<\/p>\n<p>Da un lato troviamo gli italiani, sempre pi\u00f9 connessi a internet, quindi sempre pi\u00f9 pronti al cambiamento. Dall&#8217;altro lato della barricata troviamo anche le aziende, che seppur con un certo ritardo rispetto ad altri Paesi europei, hanno intrapreso la strada della trasformazione digitale, dopo aver compreso come un eccessivo ritardo rappresenterebbe un gap competitivo incolmabile, quindi l&#8217;esclusione dal mercato. Con questi presupposti, vediamo quali sono le <strong>soluzioni e i vantaggi derivanti dalla digitalizzazione della P.A.. <\/strong><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice argomenti:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69dfc9577ac7d\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69dfc9577ac7d\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/digitalizzazione-della-pa-quali-soluzioni-e-vantaggi-concreti\/#Digitalizzazione_della_Pubblica_amministrazione_panoramica_generale\" title=\"Digitalizzazione della Pubblica amministrazione: panoramica generale\">Digitalizzazione della Pubblica amministrazione: panoramica generale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/digitalizzazione-della-pa-quali-soluzioni-e-vantaggi-concreti\/#Valorizzazione_del_capitale_umano_e_innalzamento_di_professionalita\" title=\"Valorizzazione del capitale umano e innalzamento di professionalit\u00e0\">Valorizzazione del capitale umano e innalzamento di professionalit\u00e0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/digitalizzazione-della-pa-quali-soluzioni-e-vantaggi-concreti\/#Lidea_di_comunicazione_deve_cambiare\" title=\"L&#8217;idea di comunicazione deve cambiare\">L&#8217;idea di comunicazione deve cambiare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/digitalizzazione-della-pa-quali-soluzioni-e-vantaggi-concreti\/#Parola_dordine_sicurezza\" title=\"Parola d&#8217;ordine: sicurezza\">Parola d&#8217;ordine: sicurezza<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/digitalizzazione-della-pa-quali-soluzioni-e-vantaggi-concreti\/#Le_sfide_fare_rete\" title=\"Le sfide: fare rete\">Le sfide: fare rete<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/digitalizzazione-della-pa-quali-soluzioni-e-vantaggi-concreti\/#Apertura_verso_le_nuove_tecnologie\" title=\"Apertura verso le nuove tecnologie\">Apertura verso le nuove tecnologie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/digitalizzazione-della-pa-quali-soluzioni-e-vantaggi-concreti\/#Digitalizzazione_della_Pubblica_Amministrazione_in_conclusione\" title=\"Digitalizzazione della Pubblica Amministrazione: in conclusione\">Digitalizzazione della Pubblica Amministrazione: in conclusione<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Digitalizzazione_della_Pubblica_amministrazione_panoramica_generale\"><\/span><strong>Digitalizzazione della Pubblica amministrazione: panoramica generale<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Abbiamo detto che sia i <strong>cittadini<\/strong> <strong>sempre pi\u00f9 social e connessi,<\/strong> che<strong> le aziende sempre pi\u00f9 digitalizzate,<\/strong> hanno compreso le potenzialit\u00e0 derivanti dalle nuove tecnologie. All&#8217;appello, per\u00f2, <strong>manca ancora la Pubblica Amministrazione<\/strong> che, in un mondo ideale, dovrebbe somigliare per rapidit\u00e0 di performance e per qualit\u00e0, a quelli che sono i grandi player digitali: Facebook, Google e Amazon.<\/p>\n<p>La situazione generale \u00e8 ancora ben lontana dal poter soddisfare queste importanti aspettative. I dati Eurostat 2018 inerenti la &#8220;Digital Economy and Society&#8221; in Europa infatti, hanno messo in evidenza come <strong>la situazione della P.A. italiana sia tutt&#8217;altro che rosea.<\/strong> Purtroppo a oggi non ci sono stati dei miglioramenti concreti, o quantomeno non cos\u00ec evidenti da poter parlare di un vero e proprio progresso.<\/p>\n<p>Parlando di <strong>crescita digitale<\/strong> dunque, <strong>il nostro Paese raggiunge solamente il 25\u00b0 posto nel panorama europeo,<\/strong> con un punteggio di 44,3. In testa troviamo la Danimarca, con ben 30 punti in pi\u00f9. Il risultato \u00e8 parzialmente giustificabile da problematiche strutturali. Il medesimo posto in classifica infatti lo teniamo per quanto riguarda la connettivit\u00e0, dove la media dei punteggi \u00e8 di 62, a fronte di quello italiano di 52.<\/p>\n<p>Ma le problematiche non terminano con quelle strutturali. Anche <strong>sotto il profilo della professionalit\u00e0 non siamo messi bene.<\/strong> Il parametro <em>capitale umano<\/em> infatti, segna un punteggio di 40,8, mentre la media europea \u00e8 di 56,5. Tutti questi ritardi tecnologici, come facilmente intuibile si riflettono sulla digitalizzazione della Pubblica amministrazione. Alcuni segni positivi, in determinati campi come quello degli Open Data, esistono.<\/p>\n<p>Purtroppo per\u00f2, in un quadro di questo tipo, non sono sufficienti. L&#8217;aggravante \u00e8 che la situazione generale si riflette inevitabilmente sulla qualit\u00e0 di quelli che sono i servizi erogati, e purtroppo causa l&#8217;allontanamento dei cittadini dalla P.A. In altre parole si va ad alimentare una sorta di paradosso, dove la <strong>pubblica amministrazione \u00e8 tanto social ma troppo poco e-gov. <\/strong><\/p>\n<p>Entrando ulteriormente nel dettaglio, da una parte possiamo trovare i cittadini italiani, sempre pi\u00f9 social e sempre pi\u00f9 connessi. Da mobile infatti, siamo intorno alle <strong>2 ore di navigazione quotidiana.<\/strong> Al quadro generale, si deve aggiungere che il nostro popolo \u00e8 favorevole alla digitalizzazione della P.A., cos\u00ec da poter beneficiare di servizi che possano andare oltre quelli basilari.<\/p>\n<p>Il <strong>29% dei cittadini<\/strong> dunque, <strong>si aspetta che le varie procedure vengano semplificate,<\/strong> ma un buon 25% desidera anche che le risposte da parte della Pubblica amministrazione siano pi\u00f9 veloci. Nonostante tutto questo per\u00f2, i servizi e-gov sono ancora poco utilizzati, e solo una persona su quattro dichiara di averli utilizzati. Senza, tra l&#8217;altro, benefici particolari. In altre parole la domanda \u00e8 in crescita, ma l&#8217;offerta non \u00e8 all&#8217;altezza della situazione.<\/p>\n<p>Questo genera chiaramente un <strong>forte senso di sfiducia,<\/strong> ma anche di frustrazione, da parte di moltissimi utenti. La <strong>percezione della P.A.<\/strong> infatti, \u00e8 quella di un <strong>complesso pachidermico di procedure,<\/strong> altamente inefficiente perch\u00e9 obsoleto. Nonostante questo non \u00e8 ancora troppo tardi per affrontare definitivamente la digitalizzazione, ma soprattutto per portarla a compimento in maniera efficace e convincente. In altre parole, occorrono risposte.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Valorizzazione_del_capitale_umano_e_innalzamento_di_professionalita\"><\/span><strong>Valorizzazione del capitale umano e innalzamento di professionalit\u00e0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Esattamente come accade nel settore privato, anche nella <strong>Pubblica amministrazione<\/strong> <strong>c&#8217;\u00e8 l&#8217;esigenza di integrare quella che \u00e8 la forza lavoro con nuove competenze.<\/strong> Alla base di tutto troviamo sempre e comunque il capitale umano. Alla P.A. dunque, occorrerebbero professionalit\u00e0 tecnologiche, manageriali e organizzative, che siano in grado di fornire il giusto supporto al processo di digitalizzazione.<\/p>\n<p>Nel <strong>2018<\/strong> si \u00e8 provato a percorrere la strada della <strong>formazione,<\/strong> ma <strong>solamente 6 dipendenti su 10 ne hanno ricevuto una adeguata.<\/strong> In particolar modo, i temi affrontanti riguardavano il panorama normativo-giuridico, e quello informatico e telematico. Purtroppo per\u00f2, sono stati totalmente ignorati alcuni ambiti, come quelli manageriali, quelli legati all&#8217;utilizzo delle lingue straniere, e quelli di comunicazione.<\/p>\n<p>Analizzando la situazione pi\u00f9 ad ampio spettro, possiamo dedurre che la strada intrapresa dalla P.A. \u00e8 altamente sbilanciata sul perfezionamento di quelle che sono le conoscenze procedurali e teoriche, mentre ci sarebbe<strong> l&#8217;esigenza di una formazione pi\u00f9 operativa,<\/strong> che consenta a cittadini e aziende di accedere a servizi semplici, pi\u00f9 veloci e soprattutto efficienti.<\/p>\n<p>Una soluzione quantomeno parziale a questa problematica, potrebbe arrivare da una nuova figura, ovvero quella del<strong> Social Media Manager Pubblico.<\/strong> Sono molti gli enti pubblici che stanno cominciando ad essere sempre pi\u00f9 presenti sui social network, ma soprattutto ad utilizzare questo canale come un vero e proprio strumento di comunicazione con i cittadini. In questo modo \u00e8 possibile costruire una strategia comunicativa pi\u00f9 coerente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lidea_di_comunicazione_deve_cambiare\"><\/span><strong>L&#8217;idea di comunicazione deve cambiare<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La comunicazione al giorno d&#8217;oggi \u00e8 tutto, in qualsiasi ambito. Proprio per questo motivo, una delle sfide che la P.A. deve assolutamente affrontare, \u00e8 quella di effettuare un <strong>aggiornamento<\/strong> <strong>sulla<\/strong> propria <strong>comunicazione,<\/strong> che deve essere resa pi\u00f9 digitale, ma soprattutto in linea con le aspettative dei cittadini, che vogliamo ricordare ancora una volta, sono ogni giorno sempre pi\u00f9 connessi.<\/p>\n<p>Per raggiungere questo obiettivo, tra le altre cose \u00e8 indispensabile presidiare i social network. In che modo? Adottando una <strong>strategia comunicativa funzionale e coerente,<\/strong> che sia in grado di sfruttare le potenzialit\u00e0 di ogni canale, e attribuendo a ognuno di questi un preciso ruolo nella comunicazione. In tal senso dobbiamo per\u00f2 sottolineare che esiste anche un caso particolarmente virtuoso, ovvero il Quirinale.<\/p>\n<p>Nel 2016, infatti, ha aperto un canale Instagram vicino a Twitter e Youtube. Ognuno di questi social network, dunque, \u00e8 sfruttato in maniera differente, ma sono coordinati tra loro. Contenuto e finalit\u00e0 sono per\u00f2 diversi. Entriamo nel dettaglio:<\/p>\n<p>\u2022 Twitter. Aggiornamenti sulle attivit\u00e0 della Presidenza della Repubblica.<br \/>\n\u2022 Instagram. Raccolte di scatti fotografici delle attivit\u00e0 del Presidente.<br \/>\n\u2022 Youtube. Contenuti video realizzati dall&#8217;Ufficio Stampa della Presidenza.<br \/>\n\u2022 Google+. Notizie in lingua inglese per un pubblico internazionale.<\/p>\n<p>Quali sono i vantaggi di una comunicazione di questo tipo? Sono talmente numerosi che non \u00e8 nemmeno possibile riportarli integralmente in questo articolo, ma uno in particolare merita di essere menzionato. <strong>I social network consentono una comunicazione veloce e immediata,<\/strong> e permettono di trasferire una mole di informazioni in grado di costituire una<strong> customer experience di qualit\u00e0,<\/strong> come attesa dai cittadini.<\/p>\n<p>In parte, sotto questo aspetto, la direzione intrapresa \u00e8 quella corretta. Il 99,5% delle istituzioni infatti, ha dichiarato di aver <strong>messo a disposizione dei cittadini alcuni canali<\/strong> e strumenti per agevolare la comunicazione. Tra questi sicuramente primeggiano la<strong> posta elettronica ordinaria, la PEC, e il Web.<\/strong> Il 51% di tali istituzioni invece, affermano di essersi dotate di SUAP, ovvero dello &#8220;Sportello Unico delle Attivit\u00e0 Produttive&#8221;<\/p>\n<p>In particolar modo, solamente un&#8217;amministrazione comunale o una camera di commercio su due dispone di tale sportello. Infine il 26,2% ha anche attivato lo <strong>&#8220;Sportello Unico dei servizi al cittadino&#8221;.<\/strong> Ad ogni modo, nel quadro generale deve essere riportato anche come ogni istituzione disponga di un proprio sito web, e di come questo sia utilizzato proprio per comunicare con i cittadini.<\/p>\n<p>Tale strada intrapresa pu\u00f2 portare solamente verso una rinnovata fiducia da parte dei cittadini, grazie a un miglioramento della reputazione generale. Appare evidente dunque come occorra un <strong>vero e proprio cambio di mentalit\u00e0: <\/strong>la P.A. deve accettare che <strong>una comunicazione a senso unico,<\/strong> dove lei &#8220;parla&#8221; e la popolazione &#8220;ascolta&#8221;, <strong>non \u00e8 pi\u00f9 sostenibile.<\/strong> Da passiva la comunicazione deve dunque diventare attiva.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Parola_dordine_sicurezza\"><\/span><strong>Parola d&#8217;ordine: sicurezza<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Con l&#8217;avvento della digitalizzazione appare evidente come si stia ponendo una questione davvero rilevante: <strong>la sicurezza nello svolgimento dei vari processi,<\/strong> ma anche nella gestione e nella conservazione dei dati sensibili. Gli <strong>attacchi di hacker<\/strong> a tribunali e universit\u00e0, ad esempio, sono <strong>sempre pi\u00f9 numerosi.<\/strong> Questo suggerisce come la P.A. debba fare ancora molta strada, ma anche molto in fretta. In altre parole, stop ai ritardi.<\/p>\n<p>In quale direzione vanno gli attacchi informatici? In prima battuta verso quei siti che adottano <strong>soluzioni hadware non aggiornate.<\/strong> In secondo luogo, anche un sito secondario pu\u00f2 realmente risultare interessante per il criminale, che con un&#8217;ottica di profitto andr\u00e0 proprio a colpire siti non sicuri con lo scopo di perpetrare attivit\u00e0 illecite, ad esempio la diffusione di un malware.<\/p>\n<p>Con questi presupposti possiamo dunque dire che la sfida \u00e8 di duplice portata. Da una parte non \u00e8 permesso che<strong> i rischi citati possano rallentare il processo di digitalizzazione.<\/strong> Dall&#8217;altro lato \u00e8 necessario attrezzarsi adeguatamente per fronteggiare tali rischi. Per raggiungere questo scopo \u00e8 importante investire su quella che \u00e8 la formazione del personale che gestisce i dati, lo sviluppo e la manutenzione dei sistemi informatici.<\/p>\n<p>In seconda battuta, \u00e8 altrettanto importante un&#8217;attenta pianificazione degli investimenti strategici in soluzioni software che siano realmente all&#8217;avanguardia, cos\u00ec da<strong> garantire sempre un livello ottimale di cybersecurity.<\/strong> Infine, ma non da ultimo, \u00e8 altrettanto <strong>indispensabile investire sull&#8217;educazione digitale,<\/strong> che possa sensibilizzare gli utenti stessi ai rischi tipici della rete.<\/p>\n<p>Per quanto i livelli di sicurezza possano essere alti, infatti, tutti gli sforzi possono rivelarsi vani di fronte a certi errori tipici dell&#8217;utente inesperto L&#8217;obiettivo in questo caso \u00e8 quello di <strong>ridurre distrazioni e disattenzioni,<\/strong> che inavvertitamente potrebbero permettere l&#8217;ingresso a potenziali agenti dannosi per i sistemi informatici.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Le_sfide_fare_rete\"><\/span><strong>Le sfide: fare rete<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Tra le sfide che la Pubblica amministrazione deve affrontare e chiaramente vincere, troviamo quella di fare rete. La digitalizzazione deve diventare oggetto di quella che \u00e8 una<strong> strategia di implementazione diffusa,<\/strong> in grado di coinvolgere i vari livelli della P.A. <strong>Questo eviterebbe lo sviluppo a &#8220;macchia di leopardo&#8221;,<\/strong> ovvero quello dove possiamo trovare comportamenti virtuosi vicino ad altri assolutamente arretrati.<\/p>\n<p>Gli strumenti normativi per raggiungere questo scopo. Al contrario, in alcune situazioni <strong>un&#8217;eccessiva ipertrofia regolamentare \u00e8 in grado di ostacolare la trasformazione digitale.<\/strong> Nel tempo dunque, gli interventi del legislatore hanno risentito proprio della mancanza di una strategia unitaria, che comprendesse anche le questioni tecnico-informatiche, ma anche della complessit\u00e0 degli aspetti giuridici e archivistici della P.A.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apertura_verso_le_nuove_tecnologie\"><\/span><strong>Apertura verso le nuove tecnologie<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La quinta ed ultima sfida \u00e8 talmente ovvia da apparire scontata. Per raggiungere una completa trasformazione digitale, realmente efficace, \u00e8 necessaria <strong>un&#8217;apertura verso le nuove tecnologie,<\/strong> che permetta di integrarle correttamente all&#8217;interno delle procedure amministrative. Volendo fare un esempio concreto, la <strong>blockchain<\/strong> potrebbe avere applicazioni molto interessanti tra gli enti pubblici.<\/p>\n<p>Potrebbe risultare utile infatti per la <strong>tenuta dei registri pubblici,<\/strong> ad esempio quelli catastali, a cui potrebbe essere dato l&#8217;accesso solamente ad alcuni soggetti autorizzati dagli operatori di settore. In questo modo potrebbero direttamente effettuare le registrazioni nella massima sicurezza. Ovviamente il medesimo discorso \u00e8 valido anche per <strong>altre tipologie di registri. <\/strong><\/p>\n<p>Immaginiamo quello <strong>automobilistico,<\/strong> oppure <strong>quello delle imprese.<\/strong> In questi frangenti la blockchain potrebbe essere utilizzata per snellire le iscrizioni dei passaggi di propriet\u00e0 delle quote societarie. Ma non finisce qui, perch\u00e9 un&#8217;altra applicazione decisamente interessante per questa tecnologia riguarda la <strong>gestione documentale e la relativa conservazione.<\/strong><\/p>\n<p>Potendo beneficiare di una maggiore diffusione di queste tecnologie, infatti,<strong> la si renderebbe pi\u00f9 sicura e trasparente,<\/strong> andando a coinvolgere pi\u00f9 soggetti. Lo stesso discorso vale anche l&#8217;intelligenza artificiale. L&#8217;AI \u00e8 particolarmente promettente perch\u00e9 in un prossimo futuro potrebbe rendere davvero pi\u00f9 efficienti i processi burocratici, dare una &#8220;mossa&#8221; alla macchina della giustizia oppure migliorare i trattamenti sanitari.<\/p>\n<p>Parliamo di benefici che sono riconducibili a un unico comune denominatore: <strong>stimolare la cittadinanza a divenire parte integrante del sistema,<\/strong> dunque attiva. Occorre infatti lavorare duramente sulla stimolazione della fiducia dei soggetti coinvolti. Proprio per questo motivo \u00e8 importante immaginare dei &#8220;modelli di accompagnamento&#8221; verso queste nuove tecnologie, in modo da favorire uno sviluppo integrato ad ogni livello della P.A.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Digitalizzazione_della_Pubblica_Amministrazione_in_conclusione\"><\/span><strong>Digitalizzazione della Pubblica Amministrazione: in conclusione<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Alla luce di quanto abbiamo descritto fino a questo momento, \u00e8 importante soffermarsi ora sulle <strong>possibili soluzioni delle problematiche descritte,<\/strong> ovvero l&#8217;importante ritardo del completamento della digitalizzazione delle P.A. Tra le principali, e si spera pi\u00f9 efficaci, troviamo il <strong>modello strategico ideato dall&#8217;AGID.<\/strong> Per completezza d&#8217;informazioni, l&#8217;AGID \u00e8 un&#8217;agenzia pubblica voluta dal Governo Monti. Il modello mira a:<\/p>\n<p>\u2022 riutilizzare software e interfacce di qualit\u00e0 gi\u00e0 presenti nelle P.A. In questo modo si eviterebbe di vanificare gli investimenti passati;<br \/>\n\u2022 tenere conto delle reali esigenze dei cittadini e delle aziende, cos\u00ec che sia possibile creare servizi digitali migliori di front office;<br \/>\n\u2022 uniformare quelli che sono i servizi digitali di cui la Pubblica Amministrazione attualmente si serve;<br \/>\n\u2022 prevedere sistemi di controllo sui costi sostenuti per le tecnologie digitali;<br \/>\n\u2022 pianificare le attivit\u00e0 future nella direzione della trasformazione digitale, cos\u00ec da ottimizzare spese e investimenti.<\/p>\n<p>La mappa di questo modello strategico, comprende quattro grandi macro-famiglie, ovvero:<\/p>\n<p>\u2022 <strong>infrastrutture fisiche<\/strong><\/p>\n<p>Datacenter, Cloud e connnettivit\u00e0. Attualmente sussiste una situazione disomogenea. Per questo motivo occorre definire un percorso guida sull&#8217;uso efficiente delle tecnologie IT.<\/p>\n<p>\u2022<strong> infrastrutture immateriali<\/strong><\/p>\n<p>Dati della P.A. di interesse nazionale, piattaforme abilitanti condivise su scala nazionale. I dati devono essere considerati come un bene comune che la P.A. ha l&#8217;obbligo di condividere gratis per scopi istituzionali. I medesimi dati inoltre, eccezion fatta che per motivi di sicurezza, dovranno poter essere utilizzati dai cittadini.<\/p>\n<p>\u2022 <strong>modello di interoperabilit\u00e0<\/strong><\/p>\n<p>Questo modello permette alle P.A. di scambiarsi informazioni, di collaborare sia tra di loro che con soggetti terzi, di garantire l&#8217;accesso sicuro ai dati della P.A., il dialogo tra differenti ecosistemi ma anche all&#8217;interno degli stessi.<\/p>\n<p>\u2022 <strong>ecosistemi<\/strong><\/p>\n<p>Sanit\u00e0, Welfare, Scuola, Finanza pubblica, Istruzione superiore e ricerca, Giustizia, Difesa e sicurezza, Infrastrutture e logistica, Beni culturali e turismo, Sviluppo e sostenibilit\u00e0, Agricoltura, Comunicazioni, l&#8217;Italia in Europa e nel mondo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il processo di digitalizzazione della PA nel nostro Paese soffre di un importante ritardo. 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