{"id":236325,"date":"2020-12-14T17:32:12","date_gmt":"2020-12-14T16:32:12","guid":{"rendered":"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/?p=236325"},"modified":"2021-04-20T10:46:42","modified_gmt":"2021-04-20T08:46:42","slug":"servizi-it-cosa-sono-cose-linformation-technology","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/servizi-it-cosa-sono-cose-linformation-technology\/","title":{"rendered":"Servizi IT: cosa sono, cos\u2019\u00e8 l&#8217;Information Technology"},"content":{"rendered":"<p>Per molti, <strong>l&#8217;Information Technology (IT)<\/strong> \u00e8 sinonimo di tecnici da contattare ogni volta che si riscontra un problema a livello informatico. Sebbene questa visione non sia completamente sbagliata, \u00e8 anche vero che d\u00e0 una vista che tende a sottovalutare l&#8217;importanza di questo settore. Se ti stai chiedendo cos&#8217;\u00e8 l&#8217;information technology, cosa significano termini come <strong>servizi IT<\/strong> e quale sia il significato di <strong>it informatica<\/strong>, giungerai alla fine della lettura di questo articolo con tutte le risposte alle tue domande.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice argomenti:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69dfc74e7bee4\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69dfc74e7bee4\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/servizi-it-cosa-sono-cose-linformation-technology\/#Cosa_sono_i_servizi_IT\" title=\"Cosa sono i servizi IT?\">Cosa sono i servizi IT?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/servizi-it-cosa-sono-cose-linformation-technology\/#Quali_sono_i_servizi_IT_piu_richiesti\" title=\"Quali sono i servizi IT pi\u00f9 richiesti?\">Quali sono i servizi IT pi\u00f9 richiesti?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/servizi-it-cosa-sono-cose-linformation-technology\/#Quali_vantaggi_possono_portare_i_servizi_IT_alle_aziende\" title=\"Quali vantaggi possono portare i servizi IT alle aziende?\">Quali vantaggi possono portare i servizi IT alle aziende?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/servizi-it-cosa-sono-cose-linformation-technology\/#Come_scegliere_un_fornitore_IT\" title=\"Come scegliere un fornitore IT?\">Come scegliere un fornitore IT?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/servizi-it-cosa-sono-cose-linformation-technology\/#Cosa_posso_fare_se_ho_bisogno_di_assistenza\" title=\"Cosa posso fare se ho bisogno di assistenza?\">Cosa posso fare se ho bisogno di assistenza?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/servizi-it-cosa-sono-cose-linformation-technology\/#Il_reparto_IT_risolve_i_problemi\" title=\"Il reparto IT risolve i problemi?\">Il reparto IT risolve i problemi?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/servizi-it-cosa-sono-cose-linformation-technology\/#Cosa_succede_se_il_tecnico_IT_non_e_disponibile\" title=\"Cosa succede se il tecnico IT non \u00e8 disponibile?\">Cosa succede se il tecnico IT non \u00e8 disponibile?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/servizi-it-cosa-sono-cose-linformation-technology\/#Come_avviene_la_fatturazione_dei_servizi_IT\" title=\"Come avviene la fatturazione dei servizi IT?\">Come avviene la fatturazione dei servizi IT?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/servizi-it-cosa-sono-cose-linformation-technology\/#Il_fornitore_IT_e_abbastanza_reattivo\" title=\"Il fornitore IT \u00e8 abbastanza reattivo?\">Il fornitore IT \u00e8 abbastanza reattivo?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_sono_i_servizi_IT\"><\/span><strong>Cosa sono i servizi IT?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La definizione pi\u00f9 elementare di Information Technology consiste nell&#8217;applicazione della tecnologia per risolvere problemi aziendali o organizzativi su vasta scelta. A prescindere dal ruolo, un addetto di un reparto IT lavora con altri al fine di risolvere problemi informatici grandi e piccoli. Il settore IT si basa su diversi servizi principali che sono i pilastri dell&#8217;information technology:<\/p>\n<p><strong>Governance IT<\/strong> &#8211; Indica la combinazione di politiche e processi che garantiscono la gestione dei vari servizi in modo efficacie e in linea con l&#8217;esigenza aziendale.<\/p>\n<p><strong>Operazioni IT<\/strong> &#8211; Si riferisce a una categoria generica per il lavoro quotidiano di un certo reparto IT. Questo pu\u00f2 includere anche la fornitura di supporto tecnico, manutenzione della rete, test di sicurezza e compiti di gestione dei vari dispositivi.<\/p>\n<p><strong>Hardware e infrastrutture<\/strong> &#8211; Questa \u00e8 l&#8217;area di maggiore interesse ed \u00e8 riferita a tutti i componenti fisici di un&#8217;installazione IT. Questo \u00e8 inoltre il pilastro dell&#8217;IT che include la configurazione e la manutenzione di apparecchiature specifiche come router, server, apparecchiature telefoniche e dispositivi come laptop, smartphone e pad aziendali.<\/p>\n<p>Anche se il reparto IT di un&#8217;organizzazione gestisce molte funzioni e svolge un ruolo fondamentale per mantenere tutti i sistemi perfettamente funzionanti, spesso si occupa anche di problemi dei quali l&#8217;azienda non \u00e8 a conoscenza.<\/p>\n<p>Questo significa che il reparto IT aziendale \u00e8 anche in grado di fornire servizi in autonomia, creare processi automatici per la diagnosi e la riparazione dei problemi, cos\u00ec che le infrastrutture IT possano continuare a lavorare senza intoppi.<\/p>\n<p>Il reparto IT ideale \u00e8 quello che allinea i suoi obiettivi con quelli aziendali, opera in modo trasparente nei confronti della stessa, cosicch\u00e9 tutto il personale possa capirne l&#8217;importanza e fornire eventuali feedback.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quali_sono_i_servizi_IT_piu_richiesti\"><\/span><strong>Quali sono i servizi IT pi\u00f9 richiesti?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Non \u00e8 esagerato dire che se non fosse per il reparto IT, la maggior parte delle aziende inizierebbero a rallentare nel giro di poco tempo, fino a\u00a0 non riuscire pi\u00f9 a svolgere dietro compiti anche abbastanza semplici. Oggi \u00e8 difficile trovare un&#8217;azienda che non basi la sua efficienza su un valido supporto IT, che sia un semplice computer o un&#8217;intera infrastruttura aziendale con connessioni interne ed esterne.<\/p>\n<p>Mantenere un livello standard alto di servizi IT, sicurezza e connettivit\u00e0 \u00e8 un compito enorme e difficile, ma non \u00e8 l&#8217;unica priorit\u00e0 per un&#8217;azienda.<\/p>\n<p>Oggi sono sempre di pi\u00f9 le societ\u00e0 che vogliono implementare soluzioni pi\u00f9 sofisticate ma al tempo stesso pi\u00f9 intuitive. I servizi IT possono fornire molti vantaggi alle aziende che hanno bisogno di superare la concorrenza e pi\u00f9 \u00e8 semplice il sistema da utilizzare, pi\u00f9 gli addetti ai lavori possono svolgere i loro compiti in modo pi\u00f9 rapido. Ma quali sono i servizi IT che maggiormente vengono richiesti dalle aziende? E quali sono i principali problemi che vengono risolti grazie a questi servizi?<\/p>\n<p><strong>Sovraccarico di dati<\/strong> &#8211; Le aziende hanno bisogno di elaborare grandi quantit\u00e0 di dati e spesso \u00e8 richiesta una grande capacit\u00e0 di calcolo e potenza di elaborazione, software sofisticati e in ogni caso, capacit\u00e0 analitiche umane. Un valido reparto IT deve essere in grado di fornire servizi e soluzioni che coprano tutte queste esigenze, poich\u00e9 anche la componente umana ha il suo ruolo principale.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/guide\/mobile-device-management-cose-trend-applicazioni-e-le-cinque-soluzioni-top\/\"><strong>Utilizzo di sistemi mobile e wireless<\/strong><\/a> &#8211; Un numero sempre maggiore di aziende offrono possibilit\u00e0 di lavorare da remoto. Lo smart working, argomento di punta nel periodo che stiamo vivendo, si basa su questi servizi per garantire la possibilit\u00e0 ai dipendenti di un&#8217;azienda pubblica o privata, di continuare il proprio lavoro in remoto, per esempio, da casa, con laptop, pad o smartphone, a seconda del tipo di lavoro da svolgere.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/guide\/cloud-pubblico-cose-trend-applicazioni-e-i-5-fornitori-top\/\"><strong>Servizi Cloud<\/strong> <\/a>&#8211; Gran parte delle aziende non dispone pi\u00f9 di una propria <em>server farm<\/em>, ossia infrastrutture hardware interne per l&#8217;archiviazione di enormi quantit\u00e0 di dati, ma si affidano ai servizi Cloud, piattaforme di hosting di terza parti che si occupano della gestione e della conservazione dei dati.<\/p>\n<p><strong>Banda larga per servizi di hosting video<\/strong> &#8211; Soprattutto in periodo di pandemia, le soluzioni di videoconferenza sono diventate fondamentali e sempre pi\u00f9 popolari. Per tali servizi per\u00f2 \u00e8 necessaria una velocit\u00e0 di connessione elevata, una larghezza di banda maggiore, al fine di supportare il segnale audio\/video in modo efficiente.<\/p>\n<p>Sulla base delle richieste sempre maggiori da parte delle aziende, di questi e altri servizi IT, non \u00e8 sorprendente sapere che le professioni informatiche prevedono una crescita del 13% nei prossimi 10 anni, che anche se pu\u00f2 sembrare bassa, \u00e8 superiore rispetto a tutte le altre richieste di servizi sul mercato.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-218579\" src=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/4615--300x169.jpg\" alt=\"servizi IT\" width=\"300\" height=\"169\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quali_vantaggi_possono_portare_i_servizi_IT_alle_aziende\"><\/span><strong>Quali vantaggi possono portare i servizi IT alle aziende?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La competizione tra aziende si basa maggiormente sull&#8217;efficacia delle proprie infrastrutture e servizi IT, il quale scopo principale \u00e8 quello di fornire le giuste informazioni, in momenti specifici e a determinate persone.<\/p>\n<p>L&#8217;information technology viene utilizzata nelle aziende per tracciare, archiviare, gestire e distribuire informazioni di qualsiasi tipo e dati raccolti dai clienti e dei concorrenti. \u00c8 quindi importante per un&#8217;azienda, disporre di un reparto IT efficiente. Quali sono per\u00f2 i vantaggi?<\/p>\n<p><strong>Comunicazion<\/strong>e &#8211; Grazie all&#8217;information technology, l&#8217;azienda pu\u00f2 contare su servizi come messaggistica istantanea, e-mail, chiamate vocali, video chiamate e molto altro ancora per rendere pi\u00f9 semplice e produttivo il lavoro dei vari addetti.<\/p>\n<p><strong>Globalizzazione e riduzione del divario culturale<\/strong> &#8211; Implementando sistemi informatici \u00e8 possibile abbattere i confini linguistici, geografici e soprattutto culturali. Condividere informazioni con altre aziende sparse per il mondo diventa ancora pi\u00f9 facile, ma anche scambiare le proprie conoscenze, comunicare e relazionarsi con altri paesi di lingue e culture diverse.<\/p>\n<p><strong>Disponibilit\u00e0 <\/strong>&#8211; L&#8217;information technology ha permesso alle aziende di funzionare h24, 7 giorni su 7 e in tutto il mondo. Questo vuol dire che i clienti trovano sempre disponibili i servizi offerti da un&#8217;azienda, come acquisti e forniture sempre possibili da qualsiasi parte del mondo. Grazie a queste innovazioni, \u00e8 possibile eseguire in ordine in qualsiasi momento, per poi riceverlo direttamente a casa propria senza nessuno sforzo.<\/p>\n<p><strong>Creazione di nuovi posti di lavoro<\/strong> &#8211; Uno dei migliori vantaggi per un&#8217;azienda che decide d&#8217;implementare la propria infrastruttura IT, \u00e8 che crea in automatico dei nuovi posti di lavoro, come programmatori di computer, analizzatori di sistemi IT, sviluppatori hardware e software, web master e web designer. Queste sono solo alcune delle categorie che vengono ingaggiate all&#8217;interno di un&#8217;azienda per la gestione e lo sviluppo di un sistema IT.<\/p>\n<p>Infine, uno dei maggiori vantaggi derivanti dallo sviluppo di un&#8217;infrastruttura IT, \u00e8 l&#8217;aumento di efficienza in termini di costi e produttivit\u00e0. Tramite specifiche applicazioni \u00e8 possibile promuovere un funzionamento pi\u00f9 efficiente delle aziende e migliorare vari reparti, come la fornitura, le vendite o i contatti con altre aziende.<\/p>\n<p>L&#8217;applicazione di tali sistemi pu\u00f2 anche svolgere un ruolo importante nell&#8217;aiutare l&#8217;azienda a porre maggiormente l&#8217;accento sull&#8217;information technology con lo scopo di ottenere un vantaggio sui competitor.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-216303\" src=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/4612-API-Management-300x169.jpg\" alt=\"servizi IT\" width=\"300\" height=\"169\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_scegliere_un_fornitore_IT\"><\/span><strong>Come scegliere un fornitore IT?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Vista l&#8217;importanza per un&#8217;azienda di valido reparto IT, si capisce che non bisogna scegliere il primo fornitore di servizi d&#8217;information technology che capita. Quindi, come scegliere il migliore in base alle proprie esigenze? Basta porsi delle semplici domande.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_posso_fare_se_ho_bisogno_di_assistenza\"><\/span><strong>Cosa posso fare se ho bisogno di assistenza?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Non c&#8217;\u00e8 niente di peggio che trovarsi in difficolt\u00e0 e non avere il supporto necessario e immediato. Alcuni provider di servizi IT forniscono assistenza a distanza su orari, h24 oppure assegnano personale tecnico che pu\u00f2 anche operare sul posto. Ovviamente il tutto ha un costo, quindi bisogna scegliere quello che \u00e8 realmente indispensabile.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_reparto_IT_risolve_i_problemi\"><\/span><strong>Il reparto IT risolve i problemi?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>I problemi IT non si risolvono da soli, serve qualcuno competente che sappia dove mettere le mani e ripristinare il gusto o il malfunzionamento dei sistemi.<\/p>\n<p>Alcuni provider dispongono di personale formato nei diversi settori con pi\u00f9 di una certificazione. La scelta migliore \u00e8 cercare di trovare un fornitore di servizi che copra le maggiori esigenze e problematiche che pi\u00f9 spesso capitano alla propria azienda.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cosa_succede_se_il_tecnico_IT_non_e_disponibile\"><\/span><strong>Cosa succede se il tecnico IT non \u00e8 disponibile?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Il proprietario di un&#8217;azienda deve porsi questo problema. \u00c8 importante garantire continuit\u00e0 dei servizi, sia per i dipendenti, sia per i clienti. I migliori provider di servizi IT svolgono dei sopralluoghi per cercare di capire il bisogno di assistenza che una determinata azienda pu\u00f2 avere e stabilisce quali sono i migliori sistemi da fornire in base all&#8217;esigenza.<\/p>\n<p>I migliori, sono quelli che offrono servizi automatici semplici e intuitivi, cos\u00ec che eventuali piccoli problemi possano essere gestiti dal personale interno.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_avviene_la_fatturazione_dei_servizi_IT\"><\/span><strong>Come avviene la fatturazione dei servizi IT?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Un&#8217;azienda \u00e8 fatta principalmente di numeri e voci dettagliate. Non serve sapere la spesa complessiva, ma i costi dei singoli servizi. Un provider IT che fornisce una fatturazione unica non aiuta l&#8217;azienda a far quadrare i conti, mentre una fattura dettagliata che mostra quali sono gli interventi e i servizi che maggiormente incidono sul budget, rendono pi\u00f9 semplice l&#8217;individuazione di eventuali eccessi.<\/p>\n<p>Le voci che solitamente non devono mancare nelle fatture di un buon fornitore sono quelle relative al numero di riparazioni e su quali hardware sono state fatte, revisioni, azioni eseguite sulle reti ed eventuali interventi futuri per il miglioramento delle infrastrutture.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Il_fornitore_IT_e_abbastanza_reattivo\"><\/span><strong>Il fornitore IT \u00e8 abbastanza reattivo?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Un fornitore che si presenta solo quando si verifica un problema non \u00e8 valido. Sono molto importanti controlli periodici e manutenzione e questi vanno preventivati senza che accada nessun guasto o problema in generale. L&#8217;efficienza di un&#8217;azienda di costruisce prevenendo i problemi, non solo risolvendoli.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La definizione di Information Technology consiste nell&#8217;applicazione della tecnologia per risolvere problemi aziendali o organizzativi su vasta scelta. 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