{"id":236341,"date":"2021-01-12T15:20:45","date_gmt":"2021-01-12T14:20:45","guid":{"rendered":"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/?p=236341"},"modified":"2021-04-20T10:45:24","modified_gmt":"2021-04-20T08:45:24","slug":"e-commerce-manager-chi-e-cosa-fa-e-quanto-guadagna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/e-commerce-manager-chi-e-cosa-fa-e-quanto-guadagna\/","title":{"rendered":"E-commerce manager: chi \u00e8, cosa fa e quanto guadagna"},"content":{"rendered":"<p>Si parla sempre pi\u00f9 spesso dell&#8217;<strong>e-commerce manager<\/strong>, eppure non tutti sanno cosa faccia esattamente. Si tratta di una professione in continua crescita, che sta diventando sempre pi\u00f9 ricercata. A dimostrarlo sono i dati: il volume delle ricerche sugli <a href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/e-commerce-cose-come-realizzarlo-e-vendere-online\/\">e-commerce<\/a> \u00e8 aumentato tantissimo. Una crescita esponenziale, tanto che sono sempre pi\u00f9 le persone interessate a tale lavoro. Anche la costante crescita delle attivit\u00e0 di <a href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/come-scegliere-la-migliore-piattaforma-di-marketing-automation\/\">marketing<\/a> svolte sul web contribuisce ad aumentare la fama dell&#8217;e-commerce manager. Per capirlo basta prendere in considerazione i dati del commercio online, in crescita costante da diversi anni ormai. Per questo le aziende cercano delle figure professionali che possano aiutarle a gestire al meglio tutte le questioni relative all&#8217;e-commerce. Da questo bisogno aziendale nasce la figura dell&#8217;e-commerce manager. Quest&#8217;ultimo \u00e8 chiamato a occuparsi della gestione del sito di vendita.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice argomenti:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69dfca386b5c2\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69dfca386b5c2\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/e-commerce-manager-chi-e-cosa-fa-e-quanto-guadagna\/#E-commerce_manager_cosa_fa\" title=\"E-commerce manager: cosa fa?\">E-commerce manager: cosa fa?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/e-commerce-manager-chi-e-cosa-fa-e-quanto-guadagna\/#Quali_caratteristiche_deve_possedere\" title=\"Quali caratteristiche deve possedere\">Quali caratteristiche deve possedere<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/e-commerce-manager-chi-e-cosa-fa-e-quanto-guadagna\/#E-commerce_manager_quanto_guadagna\" title=\"E-commerce manager: quanto guadagna?\">E-commerce manager: quanto guadagna?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/e-commerce-manager-chi-e-cosa-fa-e-quanto-guadagna\/#Come_diventare_e-commerce_manager\" title=\"Come diventare e-commerce manager?\">Come diventare e-commerce manager?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/e-commerce-manager-chi-e-cosa-fa-e-quanto-guadagna\/#Conclusioni\" title=\"Conclusioni\">Conclusioni<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-commerce_manager_cosa_fa\"><\/span><strong>E-commerce manager: cosa fa? <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Le mansioni di un e-commerce manager sono tante. Egli non si occupa unicamente della vendita, ma gestisce i rapporti con i clienti, si occupa del rifornimento merci, gestisce il magazzino, risolve gli eventuali casi problematici e cos\u00ec via. Si tratta di un vero e proprio esperto di vendite online, in grado di svolgere un ampio ventaglio di operazioni in completa autonomia. Nel caso delle aziende e-commerce molto grandi, tali figure professionali possono essere molteplici. In alcuni casi ci sono addirittura dei team, il cui compito \u00e8 quello di gestire i flussi di merci e di denaro generati dall\u2019e-commerce.<\/p>\n<p>Il lavoro di un e-commerce manager pu\u00f2 essere svolto completamente online, anche da remoto. Tutto ci\u00f2 che serve \u00e8 un computer collegato a Internet, oltre che alcuni tool di base, utili per la gestione della clientela. Ovviamente, un professionista deve anche possedere un ampio spettro di conoscenze e competenze utili per il corretto svolgimento del lavoro, che si possono apprendere frequentando appositi corsi professionali.<\/p>\n<p>L\u2019e-commerce manager deve progettare e sviluppare le strategie di vendita per raggiungere gli obiettivi prefissati dai vertici dell&#8217;attivit\u00e0. Pu\u00f2 anche partecipare alla fissazione di tali obiettivi, nonch\u00e9 alla loro classificazione. Viene impegnato inoltre nel lancio dei nuovi prodotti o servizi sul mercato e monitora l&#8217;andamento delle campagne di marketing, cercando di ottimizzare il processo di vendita per aumentare i guadagni dell&#8217;attivit\u00e0 di commercio elettronico.<\/p>\n<p>Per entrare nello specifico, un e-commerce manager:<\/p>\n<ul>\n<li>si occupa della <a href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/perche-e-importante-migliorare-la-user-experience\/\"><em>customer experience<\/em><\/a>; \u00e8 chiamato a dettagliare il flusso di vendita, cercando di migliorare il pi\u00f9 possibile l&#8217;esperienza di acquisto dei clienti;<\/li>\n<li>pu\u00f2 intervenire nell&#8217;offerta commerciale, correggendola oppure definendola meglio;<\/li>\n<li>pu\u00f2 discutere l&#8217;offerta commerciale insieme al titolare dell&#8217;attivit\u00e0 per capire come ottimizzarla;<\/li>\n<li>gestisce anche la piattaforma web;<\/li>\n<li>negozia con i fornitori per ottenere sconti, ma anche per usufruire di promozioni e offerte;<\/li>\n<li>in mancanza di tecnici informatici, l&#8217;e-commerce manager pu\u00f2 integrare sul sito dedicato alla vendita degli specifici <em>tool<\/em> o sistemi utili per migliorare le operazioni di commercio elettronico;<\/li>\n<li>si aggiungono varie mansioni relative alla gestione dei pagamenti e dei metodi di pagamento;<\/li>\n<li>imposta le policy per i dati sensibili, nonch\u00e9 per la privacy;<\/li>\n<li>si occupa della gestione del magazzino o della logistica (qualora non vi siano degli addetti specifici);<\/li>\n<li>definisce e monitora i KPI di vendita online;<\/li>\n<li>supporta il piano di marketing e comunicazione digitale<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un e-commerce manager deve essere quindi multifunzionale, esperto in varie mansioni.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quali_caratteristiche_deve_possedere\"><\/span><strong>Quali caratteristiche deve possedere<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Un e-commerce manager deve possedere competenze e capacit\u00e0 differenti. Deve conoscere le strategie di marketing, essere in grado di portare i clienti verso la vendita e assisterli durante tale fase. Non in ultimo, un buon e-commerce manager si occupa anche di content marketing e di social media. \u00c8 chiamato a gestire i dati degli acquirenti e deve anche saper utilizzare vari software che gli permettono di analizzare i risultati dell&#8217;attivit\u00e0. Ovviamente, questo specialista dev&#8217;essere in grado di usare ottimamente internet e il PC.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-commerce_manager_quanto_guadagna\"><\/span><strong>E-commerce manager: quanto guadagna?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Il guadagno di un professionista che opera nel settore del commercio elettronico come l&#8217;e-commerce manager \u00e8 molto variabile. Chi \u00e8 alla prima esperienza pu\u00f2 guadagnare dai 20 ai 30 mila euro all&#8217;anno. <strong>I professionisti con diversi anni di esperienza possono guadagnare anche fino a 80 mila euro annuali<\/strong> (in tal caso si parla di e-commerce manager senior). I guadagni possono essere non fissi, ma variabili a seconda dei risultati aggiunti oppure dell&#8217;operato dell&#8217;azienda stessa.<\/p>\n<p>In alcuni casi all&#8217;e-commerce manager viene destinata una piccola percentuale dalle vendite stesse. Maggiori sono le vendite, pi\u00f9 alto il guadagno.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Come_diventare_e-commerce_manager\"><\/span><strong>Come diventare e-commerce manager?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Quali sono i passaggi da svolgere per diventare un&#8217;e-commerce manager? Questa figura deve avere abilit\u00e0 multidisciplinari, che spaziano dalla progettazione del business plan, passando per il contatto con i clienti, per finire con lo sviluppo di strategie dedicate alla vendita.<\/p>\n<p>Tra le prime cose che una figura che vuole ricoprire il ruolo di e-commerce manager deve conoscere c\u2019\u00e8<strong> la progettazione della strategia di business<\/strong>. I migliori corsi cercano, quindi, di dare agli studenti una solida base di partenza per una migliore comprensione delle regole alla base del mondo del commercio elettronico.<\/p>\n<p>Un e-commerce manager deve quindi saper definire i KPI di vendita online, senza la comprensione dei quali viene meno la possibilit\u00e0 di sfruttare tale strumento per il guadagno. Queste, insieme alle tecniche utili per la creazione delle campagne di marketing e comunicazione, rappresentano un nodo centrale. Per usare al meglio tali strumenti (che possono portare a un solido aumento di vendite), \u00e8 necessario avere accesso a dati precisi ed esaurienti.<\/p>\n<p>I corsi devono inoltre far capire come relazionarsi con i fornitori e i clienti. Un buon approccio, difatti, permette di aumentare le possibilit\u00e0 che questi eseguano l&#8217;acquisto. A tutto ci\u00f2 si collegano anche gli insegnamenti sulla gestione della logistica e di tutti gli aspetti legali che regolano il mondo del commercio online. \u00c8 necessaria una formazione continua, perch\u00e9 si tratta di una professione che evolve costantemente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusioni\"><\/span><strong>Conclusioni<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>In futuro ci saranno sempre pi\u00f9 occasioni per gli e-commerce manager, che potranno godere di ottime condizioni professionali. Occorre per\u00f2 fare attenzione ai veloci cambiamenti che avvengono in questo settore.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019e-commerce manager deve avere una preparazione a 360 gradi. 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