gestionali<\/a><\/strong>. Includono in genere pi\u00f9 moduli che, grazie al cloud, comunicano tra di loro e sincronizzano i dati in tempo reale. I clienti possono controllare, sempre in tempo reale, la disponibilit\u00e0 dei prodotti, effettuare un ordine attraverso il sito web o l\u2019app per dispositivi mobile ed avere una stima dei tempi di consegna.<\/p>\nIl sistema riceve l\u2019ordine e lo invia al negozio o al ristorante per l\u2019evasione. Calcola, inoltre, i tempi per l\u2019evasione e contatta il personale addetto alla consegna in base alla sua disponibilit\u00e0 e alla distanza del cliente. L\u2019inventario viene automaticamente aggiornato per evitare di accettare ordini che non possono essere evasi per mancanza di prodotti.<\/p>\n
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Il personale addetto alla consegna riceve attraverso un\u2019app l\u2019ordine con tutti i dettagli del punto di ritiro e dell\u2019indirizzo di consegna. Sempre attraverso l\u2019app pu\u00f2 comunicare al sistema l\u2019avvenuta consegna o il verificarsi di eventuali problemi, come un ritardo dovuto al traffico o l\u2019assenza del cliente all\u2019indirizzo comunicato.<\/p>\n
Il software per delivery mette a disposizione, infine, una dashboard per monitorare in tempo reale lo stato degli ordini e analizzare i dati con reportistiche avanzate<\/strong> per supportare le decisioni strategiche.<\/p>\n<\/span>I vantaggi nell\u2019utilizzo di un software per delivery<\/strong><\/span><\/h2>\nAdottare un software per delivery pu\u00f2 avere diversi vantaggi per le aziende che offrono il servizio di consegna a domicilio, tra cui:<\/p>\n
\n- NUOVI CANALI DI VENDITA<\/u>: grazie alle app e al sito web questi software consentono di raggiungere nuovi clienti che altrimenti avrebbero scelto un servizio di ristorazione pi\u00f9 vicino o che non avrebbero effettuato per nulla l\u2019ordine.<\/li>\n
- ESPERIENZA CLIENTE MIGLIORATA<\/u>: stando comodamente seduti a casa, i clienti possono ordinare il cibo, controllare in tempo reale lo stato di consegna ed eventualmente riprogrammarla in casi specifici, evitando code e lunghe attese.<\/li>\n
- MAGGIORE EFFICIENZA OPERATIVA<\/u>: sfruttando gli strumenti di pianificazione degli ordini in base alla disponibilit\u00e0 del personale di consegna e ai percorsi migliori \u00e8 possibile sfruttare al meglio il personale riducendo i tempi improduttivi. Questo consente di offrire un servizio pi\u00f9 rapido e anche pi\u00f9 affidabile.<\/li>\n
- RIDUZIONE DEGLI ERRORI<\/u>: un software per delivery consente di monitorare in tempo reale la disponibilit\u00e0 dei prodotti e del personale di consegna evitando di accettare ordini che non possono essere evasi. Inoltre gli ordini vengono registrati in modo automatico attraverso l\u2019app o il sito web, evitando quegli errori di comprensione in cui si pu\u00f2 incorrere con gli ordini telefonici.<\/li>\n
- RIDUZIONE DEI COSTI DI MAGAZZINO<\/u>: grazie all\u2019inventario e all\u2019analisi dei dati sugli ordini passati, si possono programmare le scorte in modo pi\u00f9 efficiente, evitando di trovarsi con cibo e prodotti scaduti o, ancor peggio, senza i prodotti necessari per evadere gli ordini.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/span>Costi dei software per delivery e limiti<\/strong><\/span><\/h2>\nIn genere questi programmi sono disponibili con abbonamenti mensili, che hanno un costo a partire da circa 10 euro\/mese e che pu\u00f2 variare in base al tipo e numero di funzionalit\u00e0 offerte e al numero di utenti. Le soluzioni basate sul cloud sono pi\u00f9 facili da implementare e anche pi\u00f9 convenienti. Al tempo stesso offrono una migliore comunicazione tra tutti gli attori coinvolti nella catena di approvvigionamento.<\/p>\n
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Tra gli aspetti da valutare in fase di acquisto c\u2019\u00e8 innanzitutto la possibilit\u00e0 di integrazione con le altre piattaforme di delivery. Va verificato poi l\u2019aspetto relativo alla sicurezza dei dati raccolti e alla scalabilit\u00e0: se il software non \u00e8 in grado di gestire picchi di ordini, potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne. Controllare infine le opzioni di personalizzazione in modo da poter rispondere meglio alle esigenze dei clienti.<\/p>\n
<\/span>5 software per delivery per consegne a domicilio e asporto<\/strong><\/span><\/h2>\n<\/span>Deliverart<\/strong><\/span><\/h3>\nDeliverart \u00e8 un software gestionale tutto italiano pensato per le aziende di ristorazione che effettuano consegne a domicilio. Consente di gestire sia gli ordini telefonici che quelli fatti attraverso l\u2019app o il sito web. Con questo programma si possono automatizzare tutte le attivit\u00e0 connesse al delivery come la pianificazione degli ordini, il calcolo delle rotte ottimizzate e altro ancora.<\/p>\n
Tra le altre funzionalit\u00e0 c\u2019\u00e8 il Delivery Order Display System (DODS)<\/strong> che consente alla cucina di preparare le comande in base alla disponibilit\u00e0 dei corrieri e mette a disposizione l\u2019APP Deliverart Rider per il personale impiegato nella consegna. Non mancano poi le reportistiche per controllare gli ordini passati, i prodotti pi\u00f9 venduti e il comportamento dei clienti. Deliverart si integra con altre piattaforme di consegna a domicilio come Glovo, Just Eat, Uber Eats e altre.<\/p>\n<\/span>Deliveo<\/strong><\/span><\/h3>\nSi tratta di un software pensato per la gestione dei servizi di corrieri e spedizioni, ma che pu\u00f2 essere utilizzato anche per le consegne di cibo. Il sistema si compone di tre moduli. L\u2019interfaccia dispatcher<\/strong> \u00e8 pensata per il personale che gestisce operativamente il servizio di corriere e consente di visualizzare, gestire e configurare tutte le varie funzioni come la creazione delle spedizioni, il calcolo delle rotte, la gestione del magazzino e altro.<\/p>\nL\u2019interfaccia cliente, invece, \u00e8 pensata per i clienti che la possono utilizzare per tracciare i pacchi, stampare etichette e altro. Infine c\u2019\u00e8 il modulo per i corrieri, cui si pu\u00f2 accedere sia via app per Android, sia attraverso un\u2019interfaccia web ottimizzata per i dispositivi mobile. Ogni modulo \u00e8 disponibile pagando un canone mensile che \u00e8 di 149 euro\/mese per l\u2019interfaccia dispatcher, 29,90 euro\/mese per l\u2019interfaccia cliente e 9,90 euro\/mese per il modulo corriere.<\/p>\n
<\/span>Velocissimo<\/strong><\/span><\/h3>\nSoftware dedicato a tutte le attivit\u00e0 di ristorazione che offrono il servizio d\u2019asporto e consegna a domicilio. Pu\u00f2 essere utilizzato da ristoranti, pizzerie, fast-food, sushi, pub e tavole calde. Questo gestionale \u00e8 composto da diversi moduli per registrare qualsiasi ordinazione in modo facile e veloce. \u00c8 dotato, ad esempio, di riconoscimento telefonico per identificare i clienti dal numero e permette di definire le aree dove offrire il servizio di delivery e personalizzare i costi di consegna.<\/p>\n
Velocissimo si integra con tutte le piattaforme di delivery e con le piattaforme di invio e-mail<\/a> come MailChimp, MailUp e Active Campaign. Mette poi a disposizione l\u2019app Food Delivery Rider per i corrieri ed \u00e8 possibile richiedere lo sviluppo di un\u2019app personalizzata per i clienti. I costi vengono forniti solo dopo aver richiesto una consulenza con un rappresentante.<\/p>\n