{"id":97886,"date":"2021-05-14T13:33:27","date_gmt":"2021-05-14T11:33:27","guid":{"rendered":"https:\/\/sceglifornitore.it\/?p=97886"},"modified":"2024-10-23T14:08:35","modified_gmt":"2024-10-23T12:08:35","slug":"ecco-6-principali-software-crm-presenti-sul-mercato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/ecco-6-principali-software-crm-presenti-sul-mercato\/","title":{"rendered":"Software CRM: ecco i migliori 6 software sul mercato nel 2022"},"content":{"rendered":"<p>Attualmente la maggior parte delle aziende basa il proprio business sulle relazioni con i contatti e le opportunit\u00e0 che possono scaturire da essi. Lo sviluppo di solidi rapporti con i clienti &#8211; potenziali o meno &#8211; \u00e8 fondamentale per la crescita economica di un\u2019impresa. Fortunatamente, un software CRM pu\u00f2 aiutare le aziende a organizzare i dati fornendo validi strumenti per tracciare e analizzare ogni tipo di relazione.<\/p>\n<p>I software CRM presenti sul mercato sono numerosi, ma gli obiettivi sono universali: incoraggiare le vendite, aumentare la produttivit\u00e0 e sviluppare nuove attivit\u00e0 di marketing.<br \/>\nLe aziende che integrano correttamente i software CRM nelle loro infrastrutture ottengono un\u2019ottima visione sull\u2019acquisizione e correlazione delle proprie informazioni su un\u2019unica interfaccia.<br \/>\nConsiderando l\u2019aiuto fondamentale che il software CRM pu\u00f2 apportare al successo di qualsiasi azienda, \u00e8 sempre pi\u00f9 importante trovare un fornitore che offra le funzionalit\u00e0, le integrazioni e le tecniche di personalizzazione pi\u00f9 adatte alle esigenze aziendali.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Indice argomenti:<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69dfda8093960\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 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class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/ecco-6-principali-software-crm-presenti-sul-mercato\/#Caratteristiche\" title=\"Caratteristiche\">Caratteristiche<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/ecco-6-principali-software-crm-presenti-sul-mercato\/#Hubspot_CRM\" title=\"Hubspot CRM\">Hubspot CRM<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/ecco-6-principali-software-crm-presenti-sul-mercato\/#Caratteristiche-2\" title=\"Caratteristiche\">Caratteristiche<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/ecco-6-principali-software-crm-presenti-sul-mercato\/#CRM_Software_aziendale_per_Microsoft_Dynamics\" title=\"CRM Software aziendale per Microsoft Dynamics\u00a0\">CRM Software aziendale per Microsoft Dynamics\u00a0<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/ecco-6-principali-software-crm-presenti-sul-mercato\/#Caratteristiche-3\" title=\"Caratteristiche\">Caratteristiche<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/ecco-6-principali-software-crm-presenti-sul-mercato\/#Oracle_CRM_software\" title=\"Oracle CRM software\">Oracle CRM software<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/ecco-6-principali-software-crm-presenti-sul-mercato\/#Caratteristiche-4\" title=\"Caratteristiche\">Caratteristiche<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/ecco-6-principali-software-crm-presenti-sul-mercato\/#Salesforce_CRM_software\" title=\"Salesforce CRM software\">Salesforce CRM software<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/ecco-6-principali-software-crm-presenti-sul-mercato\/#Caratteristiche-5\" title=\"Caratteristiche\">Caratteristiche<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/ecco-6-principali-software-crm-presenti-sul-mercato\/#Zoho_CRM\" title=\"Zoho CRM\u00a0\">Zoho CRM\u00a0<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/ecco-6-principali-software-crm-presenti-sul-mercato\/#Caratteristiche-6\" title=\"Caratteristiche\">Caratteristiche<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quali_sono_i_principali_software_CRM_presenti_sul_mercato\"><\/span>Quali sono i principali software CRM presenti sul mercato<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Dopo aver esaminato le recensioni dei leader del settore e analizzato le classifiche di varie societ\u00e0 di ricerca, di seguito sono state selezionate le principali 6 piattaforme di CRM:<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Creatio_CRM\"><\/span><strong>Creatio CRM<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.creatio.com\/it\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Creatio CRM<\/a> \u00e8 una soluzione innovativa che combina moduli di vendita, assistenza e marketing, consentendoti di lavorare secondo le tue stesse regole e di testare, modificare e migliorare continuamente i tuoi processi aziendali.<\/p>\n<p>Creatio offre una prova gratuita che consente di provare tutte le funzionalit\u00e0 chiave del software CRM proposto. I piani aziendali Premium sono disponibili sia in cloud che on-site e l&#8217;utente pu\u00f2 scegliere tra abbonamenti annuali e licenze.<\/p>\n<p>Ciascuno dei tre moduli (vendita, marketing e servizi) pu\u00f2 essere acquistato separatamente, tenendo presente che il pacchetto completo \u00e8 ancora l\u2019opzione pi\u00f9 conveniente.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caratteristiche\"><\/span><em>Caratteristiche<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>CRM combinato con BPM personalizzabile.<\/strong> Il vantaggio di Creatio \u00e8 la combinazione delle funzioni vendita, marketing e servizi in un unico pacchetto. Il sistema consente di modificare e migliorare i processi aziendali, osservando il comportamento dei clienti e prevedendone piani di vendita.<\/li>\n<li><strong>Facile personalizzazione<\/strong>. Creatio CRM offre la piena libert\u00e0 di modificare e adattare i processi di business e offre anche una serie di strumenti che possono realizzarlo (procedure guidate per aggiungere oggetti, campi e collegamenti, una libreria di componenti integrata per personalizzare senza codifica e processi per modificare la logica aziendale). Il processo di progettazione dell&#8217;interfaccia utente \u00e8 molto pratico grazie alla tecnologia AJAX e Silverlight dello strumento.<\/li>\n<li><strong>Open configuration.<\/strong> La logica di business e le ultime tecnologie Web di Creatio fanno s\u00ec che sia possibile collegarlo a una variet\u00e0 di third-party-systems e farlo funzionare in sinergia con l\u2019attuale software utilizzato dall\u2019azienda.<\/li>\n<li><strong>Una soluzione SaaS che soddisfa la politica dell\u2019azienda.<\/strong> Creatio CRM \u00e8 anche noto per il suo semplice e continuo sviluppo, in quanto non \u00e8 necessario avere competenze di codifica o esperienza tecnica per installarlo. L&#8217;utente sceglie se vuole usarlo on demand o in cloud.<\/li>\n<li><strong>Un programma di gestione dei successi del cliente.<\/strong> Il team di Creatio aiuta l\u2019azienda in modo competente senza costi aggiuntivi. Con il loro supporto, l\u2019azienda impara a sfruttare al massimo questo sistema.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hubspot_CRM\"><\/span><strong>Hubspot CRM<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/products\/crm\">Hubspot CRM<\/a> \u00e8 una soluzione flessibile che include tutte le funzionalit\u00e0 principali di un sistema moderno, progettato per gestire i contatti e tenere traccia dei lead.\u00a0I contatti di Hubspot e gli strumenti di gestione dei lead consentono agli utenti di raccogliere immediatamente valide informazioni su qualsiasi azienda inserita nel database, incluso il personale e i profili social.<\/p>\n<p>Hubspot \u00e8 progettato per snellire i processi di vendita, quindi traccia automaticamente tutte le interazioni con i clienti avvenute attraverso e-mail, social media, telefonate e riunioni.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caratteristiche-2\"><\/span><em>Caratteristiche<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Inbound-driven CRM.<\/strong> La struttura a blocchi verticali permette di costruire una solida strategia inbound che sviluppa l\u2019accesso alle vendite e assicura che pi\u00f9 lead qualificati di vendita escano tra i risultati di marketing. L\u2019HubSpot Stack accosta inbound tools come landing pages, lead scoring, marketing automation e social media monitoring alle caratteristiche di CRM, quali sales pipeline, smart contact management e deal-task tracker.<\/li>\n<li><strong>Vendite e marketing sono allineati.<\/strong> L\u2019Hubspot Stack determina le vendite e il marketing dell\u2019azienda per consolidare i risultati e i dati in un\u2019unica interfaccia. Tutto ci\u00f2, offre all\u2019azienda un solido processo lead to conversion, ottimizzando i costi e fornendo validit\u00e0 ai risultati di profitto.<\/li>\n<li><strong>Sviluppo software di comunicazione.<\/strong> Si possono installare trigger email e altri messaggi basati sulla cronologia delle interazioni dei lead con l\u2019azienda, attraverso i canali mobile e social media. I lead pi\u00f9 importanti sono automaticamente qualificati e inviati alla vendita.<\/li>\n<li><strong>Flessibilit\u00e0.<\/strong> L\u2019HubSpot stack consiste in tre moduli principali: CRM, Vendita e Marketing, ogni modulo pu\u00f2 essere usato separatamente o combinato una volta. Il team di vendita non deve aspettare per usare a proprio vantaggio il CRM e i moduli di vendita e viceversa.<\/li>\n<li><strong>Comunicazione.<\/strong> HubSpot permette al team di vendita di personalizzare la\u00a0 comunicazione anche con un alto numero di lead. Combinando strumenti come sequenze di email, email tracking, inbox profile e prospect records, il team di vendita pu\u00f2 vedere il prospetto di bisogni, acquisti, issues e altri dati rilevanti, e usare queste informazioni per inviare messaggi pi\u00f9 personali e coinvolgenti.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"CRM_Software_aziendale_per_Microsoft_Dynamics\"><\/span><strong>CRM <\/strong><strong>Software <\/strong><strong>aziendale per Microsoft Dynamics\u00a0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/it-it\/dynamics-365\" rel=\"nofollow\">Dynamics CRM<\/a> aiuta le aziende a innovare i loro modelli di business focalizzandosi sulle opportunit\u00e0 di mercato.\u00a0Microsoft Dynamics fornisce un esclusivo approccio end-to-end completo per applicazioni aziendali, che consente di unificare dati e relazioni, creare processi decisionali basati su informazioni accurate e accelerare la trasformazione aziendale.<\/p>\n<p>Altri moduli offerti nello stesso pacchetto sono: Dynamic 365 Sales, Customer Service, Field Service, Finance Operations for Enterprises, Marketing, Retail, Talent, and Project Service Automation.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caratteristiche-3\"><\/span>Caratteristiche<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Approfondimenti intelligenti per il coinvolgimento del cliente.<\/strong> L&#8217;intera suite Dynamics 365 funziona in combinazione con Microsoft Azure per trasformare l\u2019utilizzo da parte del cliente in dati utilizzabili e produrre informazioni rilevanti per il successo dell\u2019attivit\u00e0 aziendale. Con una visione a 360 gradi su ciascun cliente, l\u2019azienda \u00e8 in grado di rivelare schemi, interazioni e prevedere ci\u00f2 di cui potrebbero aver bisogno.<\/li>\n<li><strong>Targeting dei lead.<\/strong> Dynamics 365 aiuta a migliorare l&#8217;efficienza delle campagne aziendali, grazie alla segmentazione granulare dei clienti che aiuta a capire chi potrebbe essere pi\u00f9 interessato al prodotto.<\/li>\n<li><strong>Previsioni dei risultati aziendali<\/strong>. Il sistema \u00e8 anche utile per generare previsioni basate sui dati dei risultati aziendali, monitorando in particolare le conversioni di vendita con l&#8217;aiuto di Power BI.<\/li>\n<li><strong>Usa tutti i dati che hai a disposizione.<\/strong> Dynamics CRM utilizza integrazioni personalizzate e connettori dati per comporre data flows unici e raccoglie i profili dei clienti e la cronologia di interazione sotto lo stesso tetto.<\/li>\n<li><strong>Visualizzazioni<\/strong>. Dynamics 365 \u00e8 meglio conosciuta per le visualizzazioni di dati mediante il servizio Power BI. Si possono definire tutte le metriche che interessano all\u2019azienda e tenerle regolarmente aggiornate, oppure utilizzare uno degli strumenti di creazione del sistema per svilupparne di nuovi.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Oracle_CRM_software\"><\/span><strong>Oracle CRM software<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/it\/cx\/siebel\/\">Oracle<\/a> propone un modello ben strutturato di CRM che gestisce in tempo reale un&#8217;analisi precisa e storica dei dati dei clienti, una pianificazione aziendale flessibile e l&#8217;integrazione con varie soluzioni specifiche che possono aiutare l\u2019azienda ad unire le sue attivit\u00e0 di vendita e marketing.<\/p>\n<p>I prodotti Oracle sono consigliati per il loro TCO, per l\u2019esclusiva assistenza clienti e per la grande community di utenti esperti.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caratteristiche-4\"><\/span><em>Caratteristiche<\/em><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Installazione semplice.<\/strong> Oracle CRM riconosce i software utilizzati dall\u2019azienda e accede ai dati sincronizzando il tutto e consentendo un semplice accesso e una facile modifica.<br \/>\nIntegrazioni in tempo reale. Oracle CRM ha creato infinite integrazioni e copre in tal modo tutte le lacune causate da errori umani. Il sistema \u00e8 veloce nel creare in tempo reale anche le integrazioni pi\u00f9 complesse, per connettersi con le altre applicazioni e ottenere un&#8217;anteprima olistica e sicura sui dati contestuali.<\/li>\n<li><strong>Sicurezza dei dati.<\/strong> Con questo sistema, l\u2019azienda non si deve mai preoccupare della sicurezza dei dati: tutto ci\u00f2 che accade all&#8217;interno di Oracle CRM \u00e8 configurato e certificato nell\u2019ottica di protezione della convalida dell&#8217;utente.<\/li>\n<li><strong>Supporto per tutti i flussi aziendali.<\/strong> Il vantaggio distintivo di Oracle CRM \u00e8 l&#8217;adozione di tutti i flussi aziendali. Fondamentalmente, l\u2019azienda ha un unico strumento per governare tutti i processi lead-to-order e opportunity-to-quote.<\/li>\n<li><strong>Social CRM.<\/strong> Il prodotto di relazione con i clienti di Oracle pu\u00f2 essere qualificato come social CRM, grazie al fatto che utilizza e massimizza il valore della presenza social su tutte le reti pi\u00f9 diffuse.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Salesforce_CRM_software\"><\/span><strong>Salesforce CRM <\/strong><strong>software<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/it\/\" rel=\"nofollow\">Salesforce<\/a> offre un alto livello di automazione grazie a una serie di strumenti basati sul cloud che consentono di concludere un elevato numero di trattative, aumentare la produttivit\u00e0 e mantenere un flusso costante di lead sostenibili all\u2019interno della pipeline.<\/p>\n<p>Inoltre, Salesforce sfrutta tutte le interazioni con i clienti creando percorsi multicanale e personalizzati tramite e-mail, tecnologia mobile, social network e Web. I prodotti Salesforce CRM sono integrati in modo impeccabile l&#8217;uno con l&#8217;altro e sono dotati di interfacce semplici e facili da gestire.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caratteristiche-5\"><\/span>Caratteristiche<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Comprovata capacit\u00e0 di aumentare il successo aziendale.<\/strong> Salesforce \u00e8 attualmente il CRM pi\u00f9 diffuso perch\u00e9 offre una visione completa di ogni singolo cliente e cerca sempre informazioni competitive utilizzabili per gestire la conversione dei lead. In questo modo, il sistema consente di impostare obiettivi precisi e di lavorare passo dopo passo sulla loro realizzazione.<\/li>\n<li><strong>Approccio sistematico lead-to-conversion.<\/strong> Salesforce CRM fa un ottimo lavoro di tracciamento e porta pi\u00f9 lead verso le campagne aziendali, ma il suo principale vantaggio \u00e8 condurre i potenziali clienti alla conversione. Combinando la gestione dei lead, la marketing automation, sales data e le funzionalit\u00e0 di gestione dei partner, Salesforce CRM aiuta a chiudere pi\u00f9 contratti in breve tempo.<\/li>\n<li><strong>Gestione dei processi aziendali in tempo reale<\/strong>. Il Visual workflow di Salesforce consente di trascinare e rilasciare i processi di business, inclusi anche i contratti, sconti e spese aziendali. Si pu\u00f2 anche condividere e sincronizzare i file e tenere traccia delle modifiche in tempo reale per una comunicazione pi\u00f9 rapida e pi\u00f9 produttiva tra l\u2019azienda e il team.<\/li>\n<li><strong>Analytics.<\/strong> Salesforce CRM offre report e dashboard per raccogliere e accumulare dati attraverso analisi dettagliate. Si pu\u00f2 anche impostare un modello territoriale per suddividere l\u2019assegnazione delle zone tra i rappresentanti aziendali.<\/li>\n<li><strong>Una variet\u00e0 di moduli tra cui scegliere.<\/strong> Salesforce consente di decidere quale aspetto delle relazioni con i clienti si desidera migliorare mediante l\u2019uso di Sales Cloud, Sales Performance, Sales Collaboration, Marketing Cloud, Analytic Cloud, Data Cloud e sistemi simili.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zoho_CRM\"><\/span><strong>Zoho CRM\u00a0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/it\/crm\/\" rel=\"nofollow\">Zoho CRM<\/a> \u00e8 la soluzione di gestione dei clienti famosa per la sua adattabilit\u00e0.\u00a0Ci\u00f2 che gli sviluppatori avevano in mente era creare un sistema che fosse in grado di egualmente le esigenze delle piccole e grandi imprese: il risultato \u00e8 questo CRM unificato per i clienti che comprende anche le operazioni pi\u00f9 specifiche, nell&#8217;ordine di preferenza.<\/p>\n<p>Ma la personalizzazione non \u00e8 tutto ci\u00f2 che troviamo in Zoho CRM: la gestione dei lead, dei contatti e della pipeline delle vendite combinati in una singola unit\u00e0 vengono utilizzate per automatizzare una serie di operazioni quotidiane e le attivit\u00e0 di raccolta dei dati.<\/p>\n<p>Inoltre, la sua produttivit\u00e0 pu\u00f2 essere aumentata facilmente, poich\u00e9 si integra perfettamente con altri prodotti Zoho e con sistemi e provider di servizi di terze parti (MailChimp, QuickBooks, CloudWork, Google Apps, ConstantContact e molti altri).<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caratteristiche-6\"><\/span>Caratteristiche<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Lead end-to-end e gestione dei contatti.<\/strong> Zoho CRM ti offre il pieno controllo della pipeline di vendita con una variet\u00e0 di funzionalit\u00e0 di gestione dei lead e dei contatti, inoltre, consente di condurre operazioni di vendita su un&#8217;interfaccia altamente configurabile. Una volta importati nel sistema, i lead vengono abbinati ai sales agent appropriati e convertiti in acquirenti prima di quanto si possa immaginare.<\/li>\n<li><strong>Facile identificazione e targeting di lead inattivi.<\/strong> Zoho CRM consente di identificare e indirizzare lead inattivi con dati storici per ridefinire la comunicazione con i clienti. La Business Card View, ad esempio, consente di accedere rapidamente a tutte le informazioni relative ai clienti in un&#8217;unica finestra senza dover scorrere o fare una ricerca, mentre la Notes Section elenca le conversazioni passate per rendere pi\u00f9 contestuale la comunicazione con i clienti.<\/li>\n<li><strong>Opportunity tracking.<\/strong> Zoho CRM \u00e8 conosciuto anche per l&#8217;offerta di un potente strumento di opportunity tracking che consente di vedere dove si trova il cliente nel ciclo di vendita, aiutando l\u2019azienda a creare messaggi pi\u00f9 specifici e personali da inviare all\u2019utente finale.<\/li>\n<li><strong>Massimizza il potenziale della presenza dei social media.<\/strong> Zoho CRM cattura i lead sui social network e ne segue il loro utilizzo per aiutare l\u2019azienda a connettersi con loro, in modo pi\u00f9 personalizzato. Si pu\u00f2 usare in sinergia con Facebook, Twitter e LinkedIn.<\/li>\n<li><strong>Integrazione con altri prodotti Zoho.<\/strong> Gli utenti di Zoho saranno lieti di sapere che possono utilizzare il loro strumento CRM in sinergia con tutti i famosi prodotti di Zoho Suite. Allo stesso tempo, l&#8217;architettura flessibile del sistema consentir\u00e0 loro di collegarlo con fornitori di third-party services.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Attualmente la maggior parte delle aziende basa il proprio business sulle relazioni con i contatti e le opportunit\u00e0 che possono scaturire da essi. Lo sviluppo di solidi rapporti con i clienti &#8211; potenziali o meno &#8211; \u00e8 fondamentale per la crescita economica di un\u2019impresa. Fortunatamente, un software CRM pu\u00f2 aiutare le aziende a organizzare i &#8230;<\/p>\n<a href=\"https:\/\/sceglifornitore.it\/blog\/ecco-6-principali-software-crm-presenti-sul-mercato\/\" class=\"read-more-link\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">\"Software CRM: ecco i migliori 6 software sul mercato nel 2022\"<\/span> <span 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