Fondata nel 1999, Your Voice è la realtà italiana specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche in Cloud per gestire le comunicazioni multicanale fra aziende, clienti e prospect. Fondata nel 1999, Your Voice è la realtà italiana specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche in Cloud per gestire le comunicazioni multicanale fra aziende, clienti e prospect.

Sviluppa prodotti software ed eroga servizi e consulenza in grado di migliorare e ottimizzare modelli di comunicazione quali:
– Multichannel Cloud Contact Management
– Cloud Voice Self-service & IVR
– Visual Self-service & Mobile- Digital Payments
L’offerta di YourVision include servizi di Business Process Outsourcing.
Le elevate scalabilità, flessibilità e integrabilità della piattaforma software rendono Your Voice un interlocutore affidabile per organizzazioni di ogni dimensione, dalla Large Enterprise alla PMI.

Una nuova generazione di piattaforme di contact center cloud che funziona con i sistemi esistenti e supporta tutti i canali. L’esperienza utente intuitiva di Vocalcom aumenta la produttività e consente alle aziende di intrecciare tutte le interazioni con i clienti, su tutti i canali, in thread di conversazione continui, per rafforzare la relazione con il cliente.
Vocalcom crea una cadenza di chiamata che favorisce l’efficienza e i risultati con funzionalità come la composizione multi-linea e SMS one-touch. Funzioni aggiuntive come il servizio di posta vocale consentono ai rappresentanti di lasciare rapidamente i messaggi di potenziali clienti e passare facilmente al loro prossimo cliente.