Vocalcom
Una nuova generazione di piattaforme di contact center cloud che funziona con i sistemi esistenti e supporta tutti i canali. L’esperienza utente intuitiva di Vocalcom aumenta la produttività e consente alle aziende di intrecciare tutte le interazioni con i clienti, su tutti i canali, in thread di conversazione continui, per rafforzare la relazione con il cliente.
Vocalcom crea una cadenza di chiamata che favorisce l’efficienza e i risultati con funzionalità come la composizione multi-linea e SMS one-touch. Funzioni aggiuntive come il servizio di posta vocale consentono ai rappresentanti di lasciare rapidamente i messaggi di potenziali clienti e passare facilmente al loro prossimo cliente.
