CRM: 5 ragioni per cui anche le PMI dovrebbero usarlo

La gestione del rapporto con i clienti è la base su cui poggia il business di ogni azienda. Curare e sviluppare forti relazioni con i propri clienti, o anche con quelli potenziali, è fondamentale per la crescita dell’impresa. Ciò vale sia per le grandi imprese sia per...

Come scegliere il collaboration tool adatto al tuo business?

Il mondo del lavoro si muove velocemente e richiede alle aziende di essere sempre più flessibili e ubique, senza mai perdere di vista i propri obiettivi. Per questo è necessario munirsi della tecnologia appropriata per organizzarsi al meglio evitando imprevisti dovuti...

I 6 principali vantaggi di un chatbot

La relazione tra azienda e cliente passa prima di tutto attraverso la customer care, quindi fornendo risposte e supporto puntuale all’utente. Spesso sui siti web e nelle app, capita di interfacciarsi con i chatbot. I chatbot sono dei software in grado di mantenere una...

Perché è importante migliorare la User Experience?

Le generazioni seguenti alla nascita di internet hanno una capacità innata dell’utilizzo dei vari strumenti che veicolano l’accesso al mondo online. I siti web sono diventati i nuovi biglietti da visita di un’azienda, come i social lo sono per ogni individuo che fa...