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Assist Digital

Siamo un provider di soluzioni di Digital CRM, che unisce la componente umana e digitale per guidare la trasformazione digitale del CRM nelle aziende.
Offriamo servizi end-to-end, combinando CRM e Marketing Automation, UX Research & Design, Soluzioni Digitali, Operations Multicanale e Intelligenza Artificiale.
In Assist lavoriamo sull’intero processo di gestione della Customer Experience per trasformare ogni contatto in un risultato di business.

Lavoriamo insieme ai nostri clienti per trasformare i tradizionali servizi al consumatore in una nuova piattaforma multicanale, sia dal punto di vista organizzativo che tecnologico, per creare valore in ogni singolo contatto.

Sede:

Via Melchiorre Gioia 70 – 20125 – Milano

Cosa Facciamo

ServiziL

CRM & Marketing Automation Services
UX Research & Design
Soluzioni Digitali
Soluzioni di Intelligenza Artificiale
Customer Operations Multicanale
Soluzioni CRM Tech

I nostri prodotti

Customer Operations MulticanaleL

Siamo uno dei principali player nell’outsourcing delle customer operations, con un importante focus sui canali digitali. Integriamo tradizionale e digitale, incluse le nostre piattaforme di gestione automatizzate, per creare sempre un’esperienza utente di successo. Per questo abbiamo le più alte performance di vendita e di NPS.

Soluzioni di Intelligenza ArtificialeL

Siamo una delle aziende all’avanguardia in Europa nelle piattaforme di customer interaction basate su Intelligenza Artificiale e algoritmi NLP (Natural Language Processing). M4Assist e EVA sono le nostre soluzioni di punta.

UX Research & DesignL

Siamo una delle aziende che in Europa si occupa dello User Experience Design: dall’analisi dei comportamenti utente al design e sviluppo di nuovi servizi digitali multicanale. Grazie alla metodologia User Centered Design, seguiamo un approccio unico e differenziante.

Servizi di CRM & Marketing AutomationL

Aiutiamo i nostri clienti a disegnare, pianificare e gestire ogni fase della customer journey, sia lato strategico sia di implementazione. Disegniamo per loro strategie di CRM a 360 gradi, sviluppiamo e implementiamo piani, li aiutiamo a fare di ogni singolo lead un contatto profittevole.

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