business intelligence

m2m (machine to machine): cosa significa, a cosa serve e soluzioni business

Negli ultimi tempi, molte aziende stanno decidendo di puntare sulla tecnologia m2m, Machine to Machine. Ma cosa significa questo termine? E a cosa serve? Quali sono le soluzioni business nelle quali è possibile implementare un sistema m2m? Ebbene, ecco tutto ciò che occorre sapere al riguardo

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customer relationship management

Guida ai processi aziendali in ottica Customer Relationship Management

Che cos’è il CRM, come può supportare i processi aziendali: rete di vendita, relazione con il cliente, gestione offerte e ordini, incassi, assistenza, analisi dei dati

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crm futuro evoluzione

Come si è evoluto il CRM nell’economia digitale

Un numero crescente di aziende sta trasformando la propria value proposition, estendendo la tradizionale offerta di prodotto verso l’erogazione di servizi avanzati in cui è determinante gestire l’interazione con il cliente.

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software consultant

Software ITSM: cos’è, trend, applicazioni e le 5 soluzioni top

ITSM, acronimo di IT Service Management, è un’espressione tanto ampia quanto centrale nel macrocosmo dell’IT aziendale: secondo la definizione, o meglio una delle definizioni, ITSM è una disciplina che si occupa di definire metodi, processi e tecnologie fondamentali per lo sviluppo, l’erogazione, la gestione e il supporto di servizi IT di qualità. ITSM nasce quindi …

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devop tools

DevOps Tools: cosa sono, trend, applicazioni e le 6 soluzioni top

DevOps è uno dei termini più usati nel mondo dello sviluppo software dell’ultimo decennio. Esso è la crasi delle parole inglesi development, che identifica gli sviluppatori, e operations, che nella fattispecie riguarda invece i professionisti delle Ops IT. Si tratta, in sostanza, di una metodologia di sviluppo software basata su logiche di condivisione e collaborazione …

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software house

API Management: cos’è, trend, applicazioni e le 5 soluzioni top

Le Application Programming Interface sono un punto saldo del panorama tecnologico e applicativo contemporaneo, nonché la conseguenza diretta della sempre maggiore necessità di integrazione tra software e servizi. Le applicazioni contemporanee non sono sviluppate con la logica dei silos: esse basano la propria versatilità proprio sull’impiego di servizi, funzionalità e dati condivisi tra sistemi e …

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cloud management

Piattaforme di cloud management: cosa sono, trend e le 5 soluzioni top

Lo sviluppo e il contestuale successo delle piattaforme di cloud management è la conseguenza di diversi fattori, ma soprattutto del fatto che i paradigmi di cloud ibrido e multi cloud siano ormai molto diffusi in ambito enterprise. Utilizzare i servizi cloud di provider differenti o affidarsi a quel giusto mix tra risorse pubbliche e private …

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crm per pmi

CRM: 5 ragioni per cui anche le PMI dovrebbero usarlo

La gestione del rapporto con i clienti è la base su cui poggia il business di ogni azienda. Curare e sviluppare forti relazioni con i propri clienti, o anche con quelli potenziali, è fondamentale per la crescita dell’impresa. Ciò vale sia per le grandi imprese sia per le Piccole e Medie Imprese. Spesso le PMI …

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user experience

Perché è importante migliorare la User Experience?

Le generazioni seguenti alla nascita di internet hanno una capacità innata dell’utilizzo dei vari strumenti che veicolano l’accesso al mondo online. I siti web sono diventati i nuovi biglietti da visita di un’azienda, come i social lo sono per ogni individuo che fa parte di questa Terra. Vi siete chiesti: chi si occupa della creazione …

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piattaforma marketing automation

Come scegliere la migliore piattaforma di Marketing Automation?

I software di Marketing Automation sono in grado di automatizzare i processi di marketing della vostra azienda. Queste piattaforme hanno l’obiettivo di convertire gli utenti in lead e di aumentare le vendite. Per esempio, se un utente torna più volte su una pagina del vostro sito, che contiene le specifiche di un prodotto o servizio …

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