Lo sviluppo e il contestuale successo delle piattaforme di cloud management è la conseguenza di diversi fattori, ma soprattutto del fatto che i paradigmi di cloud ibrido e multi cloud siano ormai molto diffusi in ambito enterprise. Utilizzare i servizi cloud di provider differenti o affidarsi a quel giusto mix tra risorse pubbliche e private …
Continue reading "Cloud management: cos’è, le piattaforme e quali soluzioni usare"
Per comprendere il ruolo centrale dei tool di Application Performance Monitoring (APM), bisogna fare una piccola premessa: nel mondo iperconnesso di oggi, l’efficacia di un software – indipendentemente dalla destinazione privata o professionale – viene valutata in termini di user experience. A prescindere infatti dal tipo, dalla finalità e dal carattere più o meno “critico” …
Continue reading "Application Performance Monitoring (APM): cos’è e quali sono le caratteristiche"
Il CRM di Microsoft Dynamics è un pacchetto completo che offre una serie di strumenti in grado di rendere l’attività commerciale miglore.
Continue reading "CRM Microsoft Dynamics: aumenta la tua efficacia commerciale"
Se hai cliccato su quest’articolo vorrai sicuramente saperne di più sulla user experience… Le generazioni seguenti alla nascita di internet hanno una capacità innata dell’utilizzo dei vari strumenti che veicolano l’accesso al mondo online. I siti web sono diventati i nuovi biglietti da visita di un’azienda, come i social lo sono per ogni individuo che …
Continue reading "User Experience: perché è importante migliorare l’esperienza utente"
I chatbot aiutano le aziende in molte attività, vediamo insieme i 6 vantaggi principali La relazione tra azienda e cliente passa prima di tutto attraverso la customer care, quindi fornendo risposte e supporto puntuale all’utente. Cosa sono i chatbot Spesso sui siti web e nelle app, capita di interfacciarsi con i chatbot. I chatbot sono …
Continue reading "Chatbot: vediamo cosa sono e i vataggi che portano alle aziende"
Le piattaforme software di Marketing Automation sono progettate per i dipartimenti di marketing che necessitano
Continue reading "Le 7 piattaforme di Marketing Automation a supporto del tuo business"
Per capire davvero cosa siano i Big Data, è utile conoscerne la storia: secondo la prima definizione ancora attuale di Gartner, i big Data sono un ampio volume di dati, contenenti una grande varietà di informazioni, che sommergono le aziende quotidianamente. Sono volumi di informazioni così elevati che i normali software di elaborazione dei dati …
Continue reading "Big data: ecco cosa sono e come aumentano il fatturato delle aziende"
Il processo di digitalizzazione della PA nel nostro Paese soffre di un importante ritardo. Tra le principali, e si spera efficaci, azioni messe in campo per colmare il gap, c’è il modello strategico ideato dall’AGID
Continue reading "Digitalizzazione della PA: quali soluzioni e vantaggi concreti"
Che cos’è il CRM, come può supportare i processi aziendali: rete di vendita, relazione con il cliente, gestione offerte e ordini, incassi, assistenza, analisi dei dati
Continue reading "Guida ai processi aziendali in ottica Customer Relationship Management"
Un numero crescente di aziende sta trasformando la propria value proposition, estendendo la tradizionale offerta di prodotto verso l’erogazione di servizi avanzati in cui è determinante gestire l’interazione con il cliente.
Continue reading "Come si è evoluto il CRM nell’economia digitale"
