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User Experience: perché è importante migliorare l’esperienza utente

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Se hai cliccato su quest’articolo vorrai sicuramente saperne di più sulla user experience… Le generazioni seguenti alla nascita di internet hanno una capacità innata dell’utilizzo dei vari strumenti che veicolano l’accesso al mondo online. I siti web sono diventati i nuovi biglietti da visita di un’azienda, come i social lo sono per ogni individuo che …

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cloud pubblico

Cloud pubblico: cos’è e perché le aziende ne hanno bisogno

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Quando si parla di cloud pubblico si intende la principale (e più diffusa) modalità di erogazione del cloud computing, l’unica peraltro a riguardare sia le aziende sia gli utenti privati. Infatti, ogni volta che si controlla casella Gmail, si organizza una videoconferenza con Microsoft Teams, si scrive agli amici via WhatsApp o si archiviano le …

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chatbot robot assistente

Chatbot: vediamo cosa sono e i vataggi che portano alle aziende

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I chatbot aiutano le aziende in molte attività, vediamo insieme i 6 vantaggi principali La relazione tra azienda e cliente passa prima di tutto attraverso la customer care, quindi fornendo risposte e supporto puntuale all’utente. Cosa sono i chatbot Spesso sui siti web e nelle app, capita di interfacciarsi con i chatbot. I chatbot sono …

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mobile payment

Pagamenti digitali: stato dell’arte in Italia e nel mondo e soluzioni business

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Parlando di mobile payment, probabilmente tutti sappiamo di cosa si tratta, anche senza averne approfondito i dettagli tecnici. I pagamenti in mobilità effettuati con gli smartphone, infatti, hanno raggiunto alti livelli di sicurezza informatica, quindi l’affidabilità ha permesso che si diffondessero sul mercato. A oggi i pagamenti con carta valgono circa 220 miliardi di euro e …

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firma digitale

Digitalizzazione della PA: quali soluzioni e vantaggi concreti

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Il processo di digitalizzazione della PA nel nostro Paese soffre di un importante ritardo. Tra le principali, e si spera efficaci, azioni messe in campo per colmare il gap, c’è il modello strategico ideato dall’AGID

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software contabilità - virtualizzazione

Software ITSM: cos’è, caratteristiche e i migliori del 2021

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Se sei atterrato su quest articolo sicuramente vorrai saperne di più su i software ITSM, questa guida fa sicuramente al caso tuo, spiegando in maniera semplice e completa tutte le caratteristiche di questo software. Cos’è un software ITSM ITSM, acronimo di IT Service Management, è un’espressione tanto ampia quanto centrale nel macrocosmo dell’IT aziendale: secondo …

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software video conference

Software per videoconferenza: quali sono i migliori e quali caratteristiche offrono

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In origine fu Skype. Al noto software per videoconferenza va attribuito il merito di aver contribuito alla nascita e alla diffusione di moltissimi applicativi per poter fare videochiamate, utilizzate sia in ambito privato che professionale. Con il passare degli anni sono infatti nati moltissimi software per potersi vedere a distanza, e nell’ultimo periodo con la …

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crm futuro evoluzione

Come si è evoluto il CRM nell’economia digitale

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Un numero crescente di aziende sta trasformando la propria value proposition, estendendo la tradizionale offerta di prodotto verso l’erogazione di servizi avanzati in cui è determinante gestire l’interazione con il cliente.

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identity access management

Identity and Access Management (IAM): cos’è, trend, applicazioni e le 5 soluzioni top

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Nel contesto di un Enterprise IT che diviene sempre più complesso con l’andare del tempo, il fondamento della sicurezza moderna consiste nell’IAM, acronimo per Identity and Access Management. Fornire una definizione di IAM non è semplicissimo, poiché da più parti si fa notare quanto essa sia una disciplina più che un insieme di tool; è …

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