I software per spedizioni rappresentano strumenti indispensabili per tutte le aziende che vogliono migliorare la gestione delle spedizioni, ottimizzare il flusso di lavoro e offrire un’esperienza post-acquisto eccellente ai propri clienti. Grazie alle loro numerose funzionalità, consentono alle aziende di semplificare e automatizzare ogni aspetto del processo di spedizione, risparmiando tempo, denaro e risorse preziose.
Il commercio elettronico ha trasformato radicalmente il modo in cui le merci vengono spedite e consegnate. Con l’aumento delle transazioni online e la crescente competizione nel settore della logistica, è diventato essenziale per le aziende trovare soluzioni che semplifichino e ottimizzino il processo di spedizione.
Indice argomenti:
Cosa sono i software per spedizioni?
I software per spedizioni sono programmi sviluppati per semplificare e automatizzare le attività legate alla spedizione, tra cui la creazione di etichette di spedizione, la gestione delle scorte, il monitoraggio delle spedizioni e la gestione dei resi. Si integrano con piattaforme di e-commerce, corrieri e sistemi di elaborazione degli ordini per garantire una gestione efficiente di tutte le fasi della spedizione.
L’obiettivo principale di questi strumenti è quello di migliorare l’efficienza, ridurre gli errori e i costi di spedizione, nonché offrire un’esperienza di spedizione ottimale per i clienti. Questi software possono offrire vantaggi ad aziende di qualsiasi dimensione, dai piccoli commercianti online alle grandi aziende logistiche che si occupano di spedizioni su larga scala.
A cosa servono i software per spedizioni?
I software per spedizioni servono alle aziende che gestiscono una grande quantità di spedizioni per migliorare l’efficienza operativa, ridurre gli errori e offrire un servizio più rapido e accurato ai propri clienti. Offrono, quindi, una serie di funzionalità per aiutare le aziende a migliorare l’efficienza e la produttività delle loro attività di spedizione.
Queste funzionalità includono innanzitutto la gestione e l’elaborazione degli ordini. Aiutano, poi, a tenere traccia delle merci in magazzino, sia per quanto riguarda la disponibilità che la posizione delle stesse. Consentono di pianificare e organizzare le spedizioni in modo da massimizzare l’efficienza e ridurre i costi, e ne tengono traccia in tempo reale per permettere ai clienti di conoscere lo stato di consegna e anticipare eventuali problemi o ritardi.
Questi programmi possono anche integrarsi con corrieri e fornitori di servizi di logistica, stampare le etichette di spedizione e gestire le richieste dei clienti per quanto riguarda i resi.
Come funzionano i software per spedizioni
I software per spedizioni funzionano seguendo una serie di step. Il programma riceve inizialmente l’ordine da un cliente o da una piattaforma di e-commerce. L’ordine viene registrato nel software e le informazioni pertinenti vengono memorizzate, inclusi l’indirizzo di spedizione, le quantità delle merci e i dati del cliente.
Il software confronta le tariffe dei diversi corrieri in modo da consentire la scelta di quello che offre il miglior rapporto qualità-prezzo. Una volta che l’ordine è stato evaso, il programma consente di monitorare in tempo reale lo stato delle spedizioni attraverso l’inserimento del numero di tracking e permette, sia all’azienda che al cliente, di verificare la posizione delle merci e lo stato della consegna.
Nel caso il cliente lo desiderasse, il programma consentirà la gestione della richiesta di reso, coordinerà la spedizione del ritorno, aggiornerà l’inventario e rimborserà eventuali pagamenti.
I vantaggi nell’utilizzo di un software per spedizioni
I software per spedizioni possono offrire diversi vantaggi a siti di e-commerce, rivenditori e servizi logistici di terze parti. Tra questi ci sono:
RISPARMIO DI TEMPO. I software di spedizione automatizzano il calcolo del costo e presentano ai clienti le opzioni di spedizione più convenienti, consentendo alle aziende di risparmiare tempo e offrire ai clienti la soluzione più conveniente.
RISPARMIO DI DENARO. Questi programmi offrono tariffe scontate e servizi di spedizione convenienti grazie ai partenariati stabiliti con i corrieri. Inoltre, aiutano a identificare le tariffe di spedizione più convenienti in base alle dimensioni, al peso e alla destinazione dei pacchi.
ESPERIENZA CLIENTE MIGLIORATA. Il software per spedizioni consente ai clienti di scegliere tra diverse modalità di spedizione (ad esempio, standard, express, ritiro in negozio, ecc.) e calcola automaticamente i tempi di consegna stimati. Questo permette di migliorare l’esperienza di acquisto.
MAGGIORE EFFICIENZA. L’automazione dei processi di spedizione consente alle aziende di gestire un volume maggiore di ordini in modo rapido ed efficiente, riducendo anche gli errori.
TRACCIABILITÀ E VISIBILITÀ. Lo stato delle spedizioni può essere monitorato in tempo reale, consentendo una migliore gestione delle aspettative dei clienti e riducendo il rischio di resi.
Costi dei software per spedizioni e limiti
I costi dei software per spedizioni possono variare a seconda del tipo e delle funzionalità offerte. Quelli con funzionalità più avanzate, come la gestione di più corrieri o la tracciabilità in tempo reale, possono costare di più.
Alcune soluzioni comportano un costo mensile o annuale fisso, mentre altre offrono piani di prezzo basati sul volume di spedizione o sulle funzionalità richieste. Può essere utile, prima della scelta, confrontare più preventivi e valutare la qualità e l’affidabilità del software di spedizione assicurandosi che supporti i corrieri preferiti dall’azienda, che sia semplice da usare e che offra un’assistenza clienti efficiente.
Nel valutare i vari prezzi, va considerato anche il fatto che l’implementazione di un software di spedizione può comportare costi aggiuntivi, come quelli necessari per l’addestramento del personale o per l’integrazione con altri sistemi aziendali.
Non vanno inoltre trascurate eventuali restrizioni, come quelle che ci possono essere sul numero di spedizioni consentite al mese o sulla dimensione e peso massimi dei pacchi gestibili. L’elaborazione di spedizioni internazionali potrebbe comportare costi extra, così come funzionalità avanzate come il tracciamento in tempo reale.
I 5 software per spedizioni per consegne veloci e tracciabili
Sendcloud è un software per spedizioni progettato per aiutare a far crescere il proprio e-commerce in modo efficiente. Offre funzionalità e strumenti interattivi che permettono di eliminare il lavoro manuale. Con Sendcloud, puoi centralizzare la gestione degli ordini e connettere i canali di vendita online in pochi minuti. Inoltre, è possibile collegare diversi corrieri nazionali e internazionali al tuo negozio online, offrendo agli acquirenti più opzioni di spedizione al momento del checkout.
Il software permette anche di automatizzare il processo di evasione e spedizione degli ordini, riducendo gli errori umani. Inoltre, Sendcloud permette di creare notifiche di tracking personalizzate con il proprio marchio e di gestire efficacemente i resi degli acquirenti tramite un portale dedicato. Infine, con la dashboard di Sendcloud è possibile monitorare i dati di spedizione e prendere decisioni basate su statistiche dettagliate.
Packlink PRO è una piattaforma che automatizza e ottimizza la gestione delle spedizioni per privati ed imprese. Non richiede un numero minimo di spedizioni e offre prezzi vantaggiosi. Con Packlink PRO è possibile risparmiare tempo e denaro gestendo le spedizioni in modo massivo, accedere a tariffe personalizzate e confrontare prezzi e servizi. È inoltre possibile configurare indirizzi e pacchi predefiniti, collegare il negozio online, importare ordini tramite file CSV e impostare regole di spedizione.
La piattaforma offre oltre 300 servizi nazionali e internazionali con vettori di alta qualità e monitoraggio delle spedizioni in tempo reale. Dispone anche di un servizio di abbonamento con ulteriori vantaggi e funzionalità. Packlink PRO offre copertura assicurativa, assistenza clienti, gestione rapida dei reclami ed è utilizzato già da oltre 21.000 clienti.
ShippyPro è un completo hub di spedizione che agevola i merchant di tutto il mondo nella gestione delle loro spedizioni e dei resi degli ordini e-commerce. Grazie a ShippyPro, è possibile accedere a una vasta gamma di integrazioni con canali di vendita e corrieri, semplificando così la logistica digitale in un unico punto e permettendo di risparmiare tempo e denaro sulle spedizioni. Fondata nel 2016 da Francesco e Lorenzo, l’obiettivo di ShippyPro era quello di creare una tecnologia di spedizione universale che potesse essere utilizzata da aziende e-commerce in tutto il mondo.
ShippyPro si propone di soddisfare le esigenze di un mercato complesso ed in continua evoluzione, aiutando le aziende a rendere più efficienti i loro processi logistici, dal momento dell’arrivo di un nuovo ordine fino al tracking e ai resi. Attualmente, ShippyPro gestisce milioni di spedizioni ogni mese per migliaia di clienti in 36 paesi.
Qapla’ è una piattaforma SaaS che ottimizza il marketing post-spedizione, consentendo di migliorare la comunicazione con i clienti finali durante la fase di consegna. Attraverso la connessione tra sistemi di corrieri, CMS e marketplace, si possono attivare canali di comunicazione personalizzati, generando nuove opportunità di vendita. Il software offre un monitoraggio continuo delle spedizioni, consentendo al Customer Care di controllare facilmente tutti i corrieri utilizzati e garantendo che le comunicazioni sulla consegna ai clienti siano sempre precise e tempestive.
Grazie alle mail inviate tramite la piattaforma, i clienti ricevono automaticamente informazioni dettagliate sulla consegna. È possibile personalizzare le comunicazioni di tracking, inserendo offerte, suggerimenti per nuovi acquisti e call-to-action per stimolare ulteriori ordini. Qapla’ permette di generare etichette in modo rapido, monitorare tutte le spedizioni e inviare informazioni precise e in tempo reale al cliente.
ShipStation è una piattaforma che ti aiuta a gestire, sincronizzare e spedire efficacemente i tuoi ordini. Con oltre 70 integrazioni dirette con i canali di vendita più popolari, ShipStation semplifica la gestione di tutti gli ordini da una singola piattaforma. Puoi controllare e monitorare tutti i tuoi ordini in ogni fase del processo di spedizione, risparmiando tempo grazie all’applicazione automatica di azioni basate su criteri specifici. Puoi sincronizzare tutti gli ordini da diverse fonti, collegando canali di vendita, creando manualmente ordini o importandoli tramite CSV o API.
ShipStation ti aiuta a generare etichette di spedizione per i tuoi ordini online, permettendoti di trovare la tariffa migliore e creare rapidamente più etichette con pochi clic. Inoltre, ShipStation supporta la spedizione con marchio, offrendo opzioni personalizzate come etichette di spedizione e pagine di monitoraggio adatte al tuo marchio, senza costi aggiuntivi. Puoi gestire le scorte in modo efficiente, visualizzando i livelli, impostando avvisi e assegnando le scorte durante il processo di evasione degli ordini. ShipStation semplifica anche l’integrazione con i tuoi marketplace, carrelli della spesa e sistemi di gestione degli ordini.
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