Il processo di digitalizzazione della PA nel nostro Paese soffre di un importante ritardo. Tra le principali, e si spera efficaci, azioni messe in campo per colmare il gap, c’è il modello strategico ideato dall’AGID
Continue reading "Digitalizzazione della PA: quali soluzioni e vantaggi concreti"
Se sei atterrato su quest articolo sicuramente vorrai saperne di più su i software ITSM, questa guida fa sicuramente al caso tuo, spiegando in maniera semplice e completa tutte le caratteristiche di questo software. Cos’è un software ITSM ITSM, acronimo di IT Service Management, è un’espressione tanto ampia quanto centrale nel macrocosmo dell’IT aziendale: secondo …
Continue reading "Software ITSM: cos’è, caratteristiche e i migliori del 2021"
Che cos’è il CRM, come può supportare i processi aziendali: rete di vendita, relazione con il cliente, gestione offerte e ordini, incassi, assistenza, analisi dei dati
Continue reading "Guida ai processi aziendali in ottica Customer Relationship Management"
Un numero crescente di aziende sta trasformando la propria value proposition, estendendo la tradizionale offerta di prodotto verso l’erogazione di servizi avanzati in cui è determinante gestire l’interazione con il cliente.
Continue reading "Come si è evoluto il CRM nell’economia digitale"
Viviamo in un mondo sempre più data-driven. La quantità di dati prodotti ogni giorno dalle aziende di qualsiasi settore cresce a livello esponenziale: dove una volta c’era l’esperienza, qualche ricerca a supporto e l’intuito del grande professionista, oggi c’è il dato. È ‘lui’ che indirizza le scelte importanti, che è alla base dell’automazione dei processi …
Continue reading "Data Visualization Software: cosa sono, trend, applicazioni e le 5 soluzioni top"
Partiamo dalla definizione: iPaaS, acronimo di Integration Platform as-a-service, è un servizio cloud che funge da piattaforma per l’integrazione di dati, applicazioni e processi. Tramite iPaaS, gli utenti possono sviluppare integrazioni per collegare applicazioni che risiedono in cloud e on-premise, effettuandone il deploy senza hardware dedicato o strumenti middleware. La centralità delle piattaforme iPaaS dipende …
Continue reading "Integration Platform as-a-service (iPaaS): cos’è, trend, applicazioni e le 5 soluzioni top"
I dati sono il nuovo combustibile delle aziende. Attraverso una corretta e approfondita analisi dei dati raccolti dall’azienda è possibile ottenere insight che possono migliorare e orientare i processi aziendali. La business intelligence può essere considerata come l’obiettivo finale dell’analisi aziendale perché produce le informazioni da tenere in considerazione per prendere decisioni informate. Per far …
Continue reading "4 modi per ottenere il massimo dalla Business Intelligence"
La gestione del rapporto con i clienti è la base su cui poggia il business di ogni azienda. Curare e sviluppare forti relazioni con i propri clienti, o anche con quelli potenziali, è fondamentale per la crescita dell’impresa. Ciò vale sia per le grandi imprese sia per le Piccole e Medie Imprese. Spesso le PMI …
Continue reading "CRM: 5 ragioni per cui anche le PMI dovrebbero usarlo"
Per la gestione di sempre più grandi flussi di informazioni la blockchain è la tecnologia più recente che sta risolvendo molti problemi di gestione. Si tratta di un database distribuito e decentralizzato che organizza le transazioni online tramite un sistema a blocchi garantendo l’autenticità del dato e la sua inalterabilità. Questo sistema negli ultimi anni …
Continue reading "I tre aspetti della blockchain che aiutano la gestione della produzione"
Un sistema di CRM (Customer Relationship Management) aiuta a gestire le relazioni tra un’azienda, i clienti (reali e potenziali) e i processi di vendita, il tutto attraverso un’unica piattaforma. Si tratta di software che supportano e semplificano l’organizzazione, il monitoraggio e la crescita della pipeline di vendita. Ma oggi il CRM ha allargato i propri …
Continue reading "Una guida per scegliere il miglior CRM per la tua azienda"
